Yanlış Teslim Edilen Gıda İçeren Kargo İçin Hızlı İade Ve Teslimat Talebi

Hepsijet ile Cpr5093******36 takip numaralı gönderimde büyük bir sorun yaşadım. 23 Mart 2026 tarihinde bana SMS ile teslimatın yapıldığı bilgisi geldi ancak kargo bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş. Siparişimin içinde çerez, hurma, baharat gibi gıda ürünleri bulunuyordu.

Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, özellikle içinde yiyecek olduğunu ve yanlış kişiye teslim edildiğini belirttim. Bir kayıt açıldığını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eğer kargom açılmadıysa, ürünlerimin acilen bana, doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Şayet paketim açıldıysa veya başkası tarafından kullanıldıysa, sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.