to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 4412440173 numaralı siparişimde, teslimat adresim İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi Ülker Caddesi No: 44 Daire: 4 olmasına ve daha önce aynı adrese teslimat yapılmasına rağmen, kurye adresi bildiği halde ürünü teslim etmeyip bir binanın fotoğrafını çekerek 'ürün teslim edilemedi' şeklinde sisteme giriş yaptı. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen kimse bizi aramadı ve bu durumu uygulama üzerinden öğrendik. Sonrasında yaptığım araştırmada, hiçbir gerekçe olmadan kara listeye alındığımızı öğrendim.
Ayrıca, yaklaşık iki hafta önce yine aynı firmaya ait kuryeler siparişi getirdiklerinde ürünleri ikinci kata çıkarmak istemediler ve eşime karşı hakaret, küfür ve tehditte bulundular. Bu tür davranışlar daha önce de ara sıra yaşanıyordu fakat bu kadar ciddi bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece özür dilediler ve herhangi bir çözüm sunamadılar. Teslimat için ücret ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle artık herhangi bir talebim yok, çünkü hiçbir isteğim karşılanmadı.
CPR313427927838 takip numaralı gönderim, evde olmadığım bahane edilerek teslim edilmedi. Müstakil evde oturuyorum ve kuryenin beni aradığı dakikada evin önünde oturuyordum. Telefonla arandığımı fark ettiğimde, telefonum yanımda değildi. 4 dakika içinde geri döndüm ve kuryenin evde olmadığımızı, bu y...
19 Kasım pazar günü Hepsiburada üzerinden 605 343 245 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken sehven sokak numarası olarak 2 yerine 3 yazmışım. Yaklaşık bir hafta sonra Hepsijet kargoya ait bir numara tarafından arandım. Adresi yanlış girdiğimiz için nezaketsiz ve saygısızca konuştu. Kiş...
22 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada'dan 445 970 839 8 numaralı siparişi oluşturmuştum. 31 Aralık'ta kurye beni aradı ve kargoyu ev adresim yerine iş yeri adresimize eşime teslim edeceğini söyledi. Eşimin iş yerinde olduğunu düşünerek onayladım ve SMS ile gelen kodu kuryeye söyledim fakat o saatlerd...
Yorumlar