to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 413 785 448 7 numaralı siparişimle Kioxia Exceria 480 GB ürünü satın aldım. Bugün kargoya teslimat için gelindiğinde evde olamadığım için ürün teslim edilemedi. Bana yarın tekrar teslimata çıkılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen ürün teslimata çıkarılmak yerine sipariş iptale gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece destek kaydı açmakla yetindiler ve somut hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünü ücretini ödeyerek sipariş etmiş olmama rağmen, tekrar teslimat yapılacağı söylenmesine karşın iptal sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün iptale gönderilmesi yerine, aynı sipariş kapsamında adresime tekrar teslim edilmesini ve sürecin hızlıca düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emre Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 866963212 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
