Teslimat Notuna Rağmen Zile Basılması Ve Saygısız Davranış

27.11.2025 tarihinde saat 12:57'de Hepsijet ile tarafıma ait iki adet gönderi için (gönderi numaraları: 62754158170725 ve 62754158171274) teslimatın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. SMS'te yer alan takip linkine girerek taşıyıcıya not bırak alanından özellikle 'zile basma' seçeneğini işaretledim ve bu notun kaydedildiğine dair onay SMS'i de tarafıma ulaştı.

İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde çocuğumu uyuttuğum esnada kargo görevlisi apartman zilime bastı. Zile basılmamasını özellikle belirtmiş olmama rağmen bu uyarı dikkate alınmadı. Kapıyı açamayınca bu kez beni telefonla arayan görevliye, sistem üzerinden not bıraktığımı söylediğimde ise 'Kargonuzu ayağınıza kadar getiriyoruz, kapıyı açmıyorsunuz' şeklinde kaba ve saygısız bir ifade kullandı.

Hem bıraktığım teslimat notunun dikkate alınmaması hem de görevlinin üslubu nedeniyle Hepsijet çalışanının davranışından şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.