to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde saat 12:57'de Hepsijet ile tarafıma ait iki adet gönderi için (gönderi numaraları: 62754158170725 ve 62754158171274) teslimatın dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. SMS'te yer alan takip linkine girerek taşıyıcıya not bırak alanından özellikle 'zile basma' seçeneğini işaretledim ve bu notun kaydedildiğine dair onay SMS'i de tarafıma ulaştı.
İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde çocuğumu uyuttuğum esnada kargo görevlisi apartman zilime bastı. Zile basılmamasını özellikle belirtmiş olmama rağmen bu uyarı dikkate alınmadı. Kapıyı açamayınca bu kez beni telefonla arayan görevliye, sistem üzerinden not bıraktığımı söylediğimde ise 'Kargonuzu ayağınıza kadar getiriyoruz, kapıyı açmıyorsunuz' şeklinde kaba ve saygısız bir ifade kullandı.
Hem bıraktığım teslimat notunun dikkate alınmaması hem de görevlinin üslubu nedeniyle Hepsijet çalışanının davranışından şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsijet Kargo ile 65654035000653 numaralı gönderim bir haftadır teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul, Kadıköy. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; nazikçe dinlemelerine rağmen, her defasında farklı bir temsilciyle görüşmek zorunda kaldım ve da...
Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum 6275273610679 numaralı siparişim 28 Eylül 2024 tarihinde Hepsijet kargo firması aracılığıyla dağıtıma çıkarıldı. Akabinde konuyla alakalı bana telefon hattım üzerinden bilgilendirme mesajı iletildi. Daha sonrasında Hepsijet'in destek ekibine...
21.11.2025 Cuma günü, Hepsijet kargo ile bana gönderilen 1.160,50 TL tutarındaki ve adrese teslim olması gereken kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı. Apartmanın kapısı zaten sürekli açık olmasına rağmen, kargoyu yukarı çıkarmak yerine apartm...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 62754113292141 numaralı siparişimin Hepsijet ile yapılması planlanan teslimatında yine benzer bir sorun yaşadım. 20.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ardından "teslim edilemedi...
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kulaklık ürünü, 22.11.2025 tarihinde saat 12.17'de son derece sorumsuz bir şekilde teslim edildi. Evde olmamıza rağmen zile basılmadan, bana elden teslim edilmesi gereken kargo, apartman görevlisinin dairesinin önüne bırakıldı. O sırada apartman görevlisi izinde ve ...
Yorumlar