to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Black Fashion’ın online sitesi üzerinden toplam 1000 TL ödeyerek 2 adet kazak siparişi verdim. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Kargo firması hepsiJET, gönderiyi benim iptal ettiğimi söyleyerek kargoyu iade ettiklerine dair mesaj gönderdi; oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım.
Kargo şirketiyle muhatap bulamıyorum, diğer tarafta Black Fashion tarafında da doğrudan ulaşabildiğim, sorumluluk alan kimse yok. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece kargo firmasını suçlayarak sorunu kargo tarafına yönlendiriyorlar; ancak sonuç olarak ne ürünlerim elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu ve bu süreçte gerçekten mağdur ve rezil olmuş durumdayım.
Black Fashion’ın, kargo firmasıyla yaşanan sorunu bahane etmeden, sorumluluğunu yerine getirerek sipariş vermiş olduğum 2 adet kazağı en kısa sürede yeniden ve sorunsuz şekilde adresime göndermesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı da belirtmek istiyorum.
Adidas’tan 30 Kasım tarihinde internet üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram atr90739046 ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve 3 Aralık’ta kargo firmasından 4 Aralık’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen pak...
13 Ocak’ta bir giyim markasından sipariş verdim ve firma ürünü 14 Ocak’ta sorunsuz şekilde Hepsijet’e teslim etti. Hepsijet 16 Ocak’ta ürünü bana sözde getirmiş, ancak ikinci bir teslimat şansı bile tanımadan siparişimi anında iade sürecine almış. Aynı gün hemen arayıp ikinci teslimat talebinde bulu...
24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişime ait ürünler, sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor. Hepsijet müşteri hi...
Modamizbir üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. MB9880520 takip numaralı kargom 17 Aralık tarihinde tüm gün boyunca sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyordu. Günlerdir evde olmama rağmen, akşam 18.20 civarında kontrol ettiğimde kargonun “teslim edilemedi, alıcı ev...
10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, Mavi’den aldığım kazak siparişim, telefonum kapalı olduğu için kargo görevlisinin aramasını açamadığım gerekçesiyle, şubeye bile uğramadan direkt iade sürecine alınmış. Kargocu evin önüne dahi gelmeden, adrese hiç uğramadan gönderiyi iade sü...
Yorumlar