to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hoover Ocak İçin Hepsijet Ve Media Markt’tan İade Talebi
Media Markt online mağazası üzerinden satış yapan Airyshop mağazasından Hoover HH64CC/TK model bir ocak sipariş edildi. Ürün 06.10.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişin asıl alıcısı Gabriele Lepschy isimli kişidir, kendisi Türkçe bilmediği için süreçte ona ben yardımcı oluyorum. Ürün Gabriele Lepschy’ye hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmekte ve Hepsijet kayıtlarında paketinin yine “gabriele lepschy” isimli kişiye teslim edildiği yazmaktadır. Teslimat numaramız ARY01259331835851A, satışa ilişkin fatura numaramız ise AIW2026000013274’tür.
Airyshop mağazasına telefonla ulaşılmaya çalışılmış ancak kesinlikle aramalara yanıt vermemektedirler. Hepsijet ile de iki kez şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hala sonuç alınamamıştır. Media Markt tarafı ise sürece tam olarak müdahale edemiyor gibi görünmekte ve mağduriyetimiz devam etmektedir.
Bedeli ödenmiş olan ürünün alıcıya teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, kargonun teslim süreciyle ilgili inceleme yapılarak ürünün ivedilikle doğru adrese ve alıcısı Gabriele Lepschy’ye teslim edilmesini ya da ürün tarafına ulaştırılamıyorsa ödenen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlış adrese teslimat yapıldığı ve konunun ilgili birimlerle paylaşıldığı söylendi. Ama hala çözüm sunulmadı. Konunun çok aciliyeti var acil dönüş beklemekteyiz.
