Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor, Kargom Nerede?

Int1323083 numaralı Hepsijet gönderim, bugün yaklaşık 1 saat önce teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kocaeli Derince’deki teslimat adresimde kargo tarafıma ulaşmadı ve ilgili kurye ile de iletişim kurulamıyor.

Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hem kuryeye hem de bölge deposuna ulaşamadıklarını, sadece adıma bir şikayet talebi oluşturduklarını ilettiler. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve herhangi bir koruma paketi de bulunmuyor. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Hepsijet’ten beklentim, gönderimin en kısa sürede tarafıma yeniden teslim edilmesidir.