Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişler Ve İletişim Sorunu

ID:34297445

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişler Ve İletişim Sorunu

İrem

20 Kasım 2025 22:40

235

Hepsijet kargo firması aracılığıyla Watsons’tan wts0307204179 ve 0307204179 takip numaralı siparişlerimi verdim. 19.11.2025 tarihinde saat 13:18 civarında “Kargonuzu teslim etmek için çalışıyoruz” şeklinde mesajlar almama rağmen, kargo adresime hiç gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, Watsons’tan “İade etmiş olduğunuz ürün depomuza ulaşmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ne kargom bana teslim edildi ne de teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme yapıldı.

Hepsijet’i aradığımda her gün düzenli olarak teslim edileceğine dair mesaj geldiğini, ancak kargomun gelmediğini ilettim. Görüşmede not aldıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne Hepsijet’ten ne de süreçle ilgili başka bir kanaldan açıklama alamadım.

Bu ürünleri Watsons’ın indirim döneminde uygun fiyata almıştım ve şu anda aynı ürünleri aynı fiyata almam mümkün değil. Bu nedenle, indirimi kaybedeceğim bir ücret iadesi yerine, siparişimdeki ürünlerin aynı şartlarla tekrar tarafıma gönderilmesini ve teslimat sürecinin bu kez eksiksiz ve bilgilendirmeli şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu iletişimsizlik ve teslimat yapılmadan iade sürecine alınması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kargolarımın yeniden hazırlanarak Hepsijet aracılığıyla adresime ulaştırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Kargo Ve Eksik Ürünler: Hepsijet Ve Watsons'tan Sonuçsuz Şikayet

Ahmet

hepsiJET

11 Kasım 2025 22:52

466

6 Kasım tarihinde Watsons üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından wts0306366547 takip numarasıyla teslim edilen kargom, kutusu yırtık şekilde asansöre bırakılarak tarafıma teslim edildi. Kargocu, önce güvenliğe bırakmak istedi, yukarı getirmesini istediğimizde ise “asansöre bırakabilirim” diyerek ...

Yırtık Kargo Ve Eksik Ürünler: Hepsijet Ve Watsons'tan Sonuçsuz Şikayet

yirtik-kargo-ve-eksik-urunler-hepsijet-ve-watsonstan-sonucsuz-sikayet-5.jpg

1 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ve Hepsijet Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti

Nagihan

hepsiJET

29 Nisan 2025 11:35

426

17 Nisan'da Watsons tarafından siparişim teslim edildi. Teslimatı yapan firma Hepsijet, takip numarası: WTS0231588524. Ürünler normalde Watsons tarafından kutu içinde gönderiliyor, fakat bana Hepsijet'in poşetinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen Watsons'ı ar...

Kargo İadesi Mağduriyeti

Ecem

hepsiJET

18 Mart 2025 13:28

350

14.03.2025 tarihinde Watsons mobil üzerinden verdiğim 0220239786 numaralı siparişim, 15.03.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir (Gönderi takip numarası WTS02202397860). 18.03.2025 tarihinde paket, tarafıma bilgi verilmeden gönderici firmaya iade edilmiştir. Kargo firmasını aradı...

Yuliia sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kurye Gelmeden Teslim Edilmedi Gösterildi, Siparişim İade Sürecine Alındı

Yuliia

hepsiJET

07 Kasım 2025 16:24

290

06 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim wts0306442518 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Ancak kargo firması, kurye gelmiş gibi gösterip “adres bulunamadı, evde kimse yok” bahanesiyle paketi hemen iade sürecine aldı. Oysa ne gelen ...

Hasarlı Kargo Nedeniyle Ürünlerime Ulaşamama Ve İndirim Fırsatının Kaybı

Emel

hepsiJET

04 Eylül 2025 13:20

303

28.08.2025 tarihinde Watsons firmasından Hepsijet aracılığıyla sipariş verdiğim ürünlerim, Bursa’daki teslimat şubesinde 6 gün boyunca bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat herha...

hasarli-kargo-nedeniyle-urunlerime-ulasamama-ve-indirim-firsatinin-kaybi-2.jpg

hasarli-kargo-nedeniyle-urunlerime-ulasamama-ve-indirim-firsatinin-kaybi-1.jpg