Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kurye Gelmeden Teslim Edilmedi Gösterildi, Siparişim İade Sürecine Alındı

ID:34166235

Yuliia sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kurye Gelmeden Teslim Edilmedi Gösterildi, Siparişim İade Sürecine Alındı

Yuliia

hepsiJET

07 Kasım 2025 16:24

288

06 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan verdiğim wts0306442518 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye’de bulunuyor. Ancak kargo firması, kurye gelmiş gibi gösterip “adres bulunamadı, evde kimse yok” bahanesiyle paketi hemen iade sürecine aldı. Oysa ne gelen bir kurye oldu, ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı ya da adres teyidi yapıldı.

Aynı günlerde Amazon ve Boyner gibi firmalardan verdiğim siparişler sorunsuz şekilde teslim edildi. Sadece Hepsijet ile böyle bir problem yaşadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce teslim edildiğini, ardından ise iade edildiğini söylediler. Şu an ücret iadesi de henüz yapılmadı.

Siparişimde acil bir ürün olmasa da ihtiyacım olan mendiller vardı. Benim beklentim, siparişimin tekrar gönderilmesi ve bu tür iletişim eksikliklerinin yaşanmaması. Özellikle kuryenin hiç gelmeden gelmiş gibi gösterilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo İle Teslim Edilmeyen Paket Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aylin

hepsiJET

29 Ekim 2025 10:04

305

Hepsijet adlı bir kargo şirketine Watsons paketim 17 Ekim tarihinde teslim edildi. Bir hafta geçti, elime ulaşmadı; hatta bir haftayı geçti, hâlâ İzmir transfer merkezinde bekliyordu. Neyse, iptal ettim, iade oluşturdum. Şu an tarih 29.10.2025 ve kargom hâlâ İzmir transfer merkezinde bekliyor, 17 Ek...

hepsijet-kargo-ile-teslim-edilmeyen-paket-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Büşra

hepsiJET

08 Ekim 2025 18:38

336

06 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim wts0303362211 numaralı kargom, bana teslim edilmeden iade edilmiş. Teslimat adresim Samsun/Ladik olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Dilara

hepsiJET

19 Eylül 2025 13:16

229

26 Ağustos’ta verdiğim wts0283239574 numaralı Watsons online siparişim, eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kabul etmedim ve 27 Ağustos’tan bu yana kargom Hepsijet şubesinde bekliyor, iade işlemi başlatılmadı. Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun kendileriyle il...

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Adresime Gelinmeden Kargom İade Edildi, Maddi Zarara Uğradım

Ebru

hepsiJET

27 Ağustos 2025 12:23

153

25/08/2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen WTS0283598188 numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden iade edildi. Sipariş sürecinde adres değişikliği ve teslim alacak kişi değişikliği yaptım. Telefon numarası değiştirilemediği için teslim alacak kişinin numarasını adres kısmına ekledim. Ancak kurye bu ...

1 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Ve Hepsijet Arasında Kayıp Ürün Mağduriyeti

Nagihan

hepsiJET

29 Nisan 2025 11:35

426

17 Nisan'da Watsons tarafından siparişim teslim edildi. Teslimatı yapan firma Hepsijet, takip numarası: WTS0231588524. Ürünler normalde Watsons tarafından kutu içinde gönderiliyor, fakat bana Hepsijet'in poşetinde ulaştı. Kargoyu açtığımda ise bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen Watsons'ı ar...