Telefon Numaram Güncellenmiyor, İki Aylık Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Hepsijet hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bu işlem hiçbir şekilde gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte defalarca i***@hepsijet.com adresine mail atarak numaramın güncellenmesini talep ettim.

Her seferinde tarafıma aynı kopyala-yapıştır hazır metin şeklinde cevap gönderiliyor, ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve telefon numaram hâlâ eski numaram olarak görünüyor. Bu durum sebebiyle kargo teslimat kodları da eski telefon numarama gidiyor.

Eski hattımı kısa süre içinde tamamen kapatmayı planlıyorum. Hat kapandığında teslimat kodlarının bana ulaşmaması nedeniyle ciddi sorun yaşamamak için şimdiden numaramın güncellenmesini talep ediyorum. İletmiş olduğum yeni telefon numarasının sistemlerine işlenmesini ve bu basit işlemle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.