Tahmini Teslim Tarihinde Ürün Gelmedi, Transfer Sürecine Geri Döndü

Hepsijet firmasından şikayetçiyim. Ürünüm 10 haziranda kargoya verildi. 13 haziranda teslim edilmesi gereken ürünüm bugün 14 Haziran olması na rağmen teslim edilmedi. Bırakın teslim etmeyi hala transfer süreci yazısıyla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ürün yolda göründüğ...

İnternet mağazasından almış olduğum ürünüm, Hepsijet firması aracılığıyla kargolanmış olup, tarafıma getirilmek üzere transfer sürecindeydi. Ancak belirtilen günde teslimat gerçekleşmedi. Çözüm için mail atıldığı söyleniyor fakat ürün teslimatı sağlanamıyor. Firmanın denetlenmesini istiyorum.

Hepsijet üzerinden IKASHJ231228718781 numaralı siparişim dün sabahtan beri dağıtımda görünüyor, ancak hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcisini defalarca (yaklaşık 50 kez) arayarak aciliyetimi belirttim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubeden almak istediğimi söylediğimde Afyon merkezde şu...

15 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıtx243068725890001 gönderi kodlu siparişim, Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “talebinizi iletiyoruz, ilgili birime aktarıldı” şeklinde geri dönüşler aldı...