hepsiJET Ürünün Teslim Edilmemesi

28.08.2025 tarihinde Sportive üzerinden 17564167967693 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ürün Sarıyer/İstanbul adresine teslim edilmek üzere Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ayakkabım hala elime ulaşmadı.
Sportive ile görüştüğümde ürünün kendilerinden çıkıp Hepsijet’e teslim edildiğini, Hepsijet ise böyle bir ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylüyor. İki firma da birbirini sorumlu tutuyor ve bana net bir çözüm sunmuyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen süreç her geçen gün daha da karmaşık hale geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişin bedelini kredi kartı ile 3.901 TL olarak ödedim. Ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22.08.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece’den Hepsijet kuryesine bayan sandalet iade kargomu teslim ettim. 24.08.2025 tarihinde karşı tarafa ulaşması gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo hala teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Hepsije...
10 Ağustos 2025’ten 8 Eylül 2025’e kadar, DeFacto’dan internet üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin (sipariş numaraları: 49061323 ve 49182658) tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Siparişlerim toplamda 9 ürün ve 4826,58 TL tutarındaydı, her iki siparişte de kapıda ödeme se...
Sportive internet mağazasından aldığım ürün, Hepsijet tarafından kargolandı ancak adres eksik bilgisi gerekçesiyle 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Oysa hem Sportive mağazasında hem de kargo şirketinde güncel adresim mevcut. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresin eksik olduğu...

20 Ekim 2025 sabahı Adidas uygulaması üzerinden Spezial model ayakkabıyı, atr90458221 numaralı siparişle satın aldım ve 4.199 TL ödeme yaptım. Aynı gün kargo hizmetini seçmeme rağmen, siparişim Hepsijet firması tarafından belirtilen gün içinde Beşiktaş, İstanbul adresime teslim edilmedi ve herhangi ...
Yorumlar