hepsiJET Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Can · 2025-08-21T13:27:18+03:00

12 Ağustos’ta Hummerjack’in resmi internet sitesinden 819BE5849N numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.979,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı Hepsijet kargo firması tarafından yapılacaktı, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet ile iki gün önce görüştüm, "Geç kalmış kargonuzla ilgileniyoruz" dediler, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Her gün kargomun teslim edileceğine dair mesajlar alıyorum; "Kargo şurada, 4 saat içinde veya akşam 9’a kadar gelecek" deniyor, ancak ne gelen var ne giden. Hummerjack müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu süreçte evde mahsur kaldım, işlerim aksadı. Burası küçük bir yer olmasına rağmen kargomun hâlâ teslim edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişim acilen, en kısa sürede adresime teslim edilsin istiyorum. Ürün elime ulaştıktan sonra başka bir sorun olursa ayrıca ileteceğim.

Can

Halen kargomuz teslim edilmedi. Bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduk sonuçları buraya atacağız

Can

Ürün bize ulaştı üründe kullanılmış ürün geldi şimdi bir de iadeyle uğraşacağız numarasına siteden bakıp cm olarak 27.9küsür yazıyor fakat boyutunda yanlışlık var ben 28 cm yani 44 giyiyorum bu ayakkabı 45,5 filan arkadaşlar buradan alırken 2 kez düşünmek gerekiyor

Can

Ürünün faturası da yok

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Ayakkabının Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaşar

hepsiJET

1.080

Hepsiburada üzerinden yurt dışından aldığım ayakkabının 7 Eylül'de teslim edileceği söylenmişti, ancak ürün o tarihte teslim edilmedi. Daha sonra 9 Eylül için tekrar teslimat sözü verildi fakat kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 447 833 998 7. Kargom 4 gündür dy operasyon merkezinde beklet...

hepsiburadadan-aldigim-ayakkabinin-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-ayakkabinin-teslimati-surekli-gecikiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Teslimat Üç Gündür Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor

Gizem

hepsiJET

637

1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...

1 Destek

Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Gökhan

hepsiJET

741

Hepsiburada üzerinden 3 farklı satıcıdan toplam 3 ürün sipariş ettim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya teslim etmelerine rağmen, Hepsiburada'nın kargo firması olan Hepsijet tarafından ürünlerim tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Özellikle ürünlerden biri 2 gündür dağıtım şubesinde bekliyor ve t...

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Buse

hepsiJET

1.342

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

Hepsijet Kargo İle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

Cemal

hepsiJET

432

457 785 521 4 numaralı siparişimde, Hepsijet kargo şirketiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 2 veya 3 Ağustos tarihinde Konya/Ahırlı ilçesine verdiğim ayakkabı siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat şubesi olmadığı için ürünün ulaştırılamayacağını...