Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Oğlum Mağdur Oldu

26 Mayıs'ta FLO'dan gelen 2 al 1 öde SMS bildirimiyle birlikte bundan faydalanmak istedim. Ve iki ayakkabıyı tek ayakkabı fiyatına aldım online olarak. Hepsijet kargo firmasıyla dağıtılacağı bilgisi geldi. Her şeyde buradan sonra başladı zaten. Hepsijet 29 Mayıs'ta kargomu dağıtıma çıkardığını söyle...

23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...

FLO mağazacılıktan almış olduğum ürün Hepsijet kargo firması tarafından adreste bulunmadığım gerekçesiyle iade edilmiş. O gün belirtilen saatte adreste olmamıza rağmen "Adreste bulunamadı teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır." Mesajı geldi. Biz ürünün gelmesini beklerken kargo şirketi...

Şikayetim, FLO mağazalarının kasım ayına özel kampanyasından eşime ve anneme hediye olarak ayakkabı ve bot beğenerek internet üzerinden sipariş vermemle başladı. Buraya kadar her şey güzeldi, ancak kargo sürecine gelince sorunlar başladı. Kargolar hazırlanmış ve kargoya verildiğine dair mesajlar gel...

28 Eylül 2025 tarihinde FLO’dan 2451000443 numaralı sipariş ile bir ayakkabı aldım. Ürünümün Hepsijet ile teslim edileceğine dair mesaj geldi ve 1 Ekim’de teslimat bekledim. Tüm gün evde olmama rağmen “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştı...