hepsiJET sipariş

6 temmuzda Hepsijet'e teslim edilen sipariş paketim hala bana ulaşmadı. Müşteri temsilcileri işimi çözmüyor. Paketim hakkında bilgi alamıyorum. Paketimi teslim alamadığım gibi gönderici adrese iadesini de yapmıyorlar ve sipariş iptalimi sağlamıyorlar. Paketim nerede! Bu işi beceremiyorsan kargo şirk...

Ben Mango'dan bir ürün aldım ve 3 gün içinde Hepsijet'in eline ulaştı. 7 gündür ürünü İstanbul'dan Mersin'e ulaştırıp teslim edemiyorlar. Aradığımda sadece özür diliyorlar, gönderi durum talebi oluşturuyorum fakat ertesi gün de cevap gelmiyor. Kargom 2 hafta sonra elime geçse ne anlamı kalıyor bu iş...

20 temmuzda Hepsiburada'dan verdiğim sipariş hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ne kısa zamanda ulaşacak gibi muğlak bir açıklama yaptı. Premium üye yaptırıp kargoların ücretsiz olduğunu söylüyorlar ama kargo hala ortada yok. Hepsijet kargoda görünüyor ama onlar da nerede olduğunu ve ne ...

Pull and Bear'dan birkaç sweatshirt sipariş ettim. Diğer kargo şirketi ürünümü hızlı ve güvenli şekilde getirdi, ancak Hepsijet ile sorun yaşadım. Adresim tam ve eksiksiz olmasına rağmen, eksik ve hatalı adres gerekçesiyle ürün satıcıya geri iade edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, b...

Hepsiburada'da bir sipariş oluşturdum. Siparişim bugün dağıtıma kadar çıktı ve beni aramadan, adresle ilgili bir problem yaşadıkları gerekçesiyle ürünü iptal ettiler. Bana sormaları gerekiyordu. Benden habersiz ürünümü iptal ettikleri için her türlü şikayeti gerçekleştireceğim. Hepsijet firması kada...

21 Temmuz tarihinde Mango mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim MANGO200000303696 numarasıyla, Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak kargom yaklaşık 6 gündür Hepsijet'in Avrupa TM aktarma merkezinde “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yaşanmadı. Kargo ücretini de ...

25 Temmuz’dan bu yana ITX471005421559001 numaralı Hepsijet siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimatla ilgili evde olmadığım ya da şubeye yönlendirme gibi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece “Teslim edi...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Bir siparişim Hepsijet tarafından teslim edilemiyor ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Premium üye olarak aranmak istediğimi belirtiyorum, ancak aranmadım. İlk aylardaki kaliteyi artık göremiyorum.

Hepsijet firmasına teslim edilen kargom 10 gündür sistemde “yolda” olarak görünmekte ve belirtilen son teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sadece geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha da endişe verici olan ise,...

Ankara'ya gönderilmesi gereken, Eskişehir'den çıkan bir kargo gönderisinin Bursa aktarmaya gitmesini hangi mantıkla yaptınız? Hepsijet ile 'yarın kapında' gönderimim ertesi gün teslim edilmediği gibi bugün de teslim edilmedi. Üstelik kaç kere müşteri hizmetlerini arasam da yalnızca kayıt oluşturuluy...

Hepsiburada sitesinden klima aldım. 65653681100953 takip numaraları kargom 2 parça halinde sevk edilecek diye siparişime not düşmüşler. İç ünite ve dış ünite olarak. Tahmini teslim tarihinde (25 Temmuz) iç üniteyi teslim ettiler ancak dış ünite hala teslim edilmedi. Hızlı teslim olacak diye de özell...

TX8230015109684 numaralı Siparişim 4 paket gelmesi gerekirken 3 paket olarak gelime ulaştı. 1 haftadır uzman ekibimiz inceliyor bakıyor diyorlar sizi bilgilendireceğiz deyip arayıp soran yok. Kargo kayıp olduğu açıkça ortada destek sağlamaya gelince ortada kimse yok.

Hepsiburada uygulamasında sepete 3 parça ürün ekledim. Konum girdim, hatta girmeme bile gerek kalmadan sistem otomatik olarak ekledi. Herhangi bir uyarı mesajı yoktu, her şey çok iyi gidiyor görünüyordu ve kargo Hepsijet ile geliyordu. Şarköy çıkışında kargocu arkadaş arayarak, o bölgeye hizmetlerin...

19.07.2025 tarihinde Samsung'dan, 22.07.2025 teslimat seçeneği ve TR250719-80399991 sipariş numarası ile aldığım Galaxy S25+ telefonum, 21.07.2025 tarihinde Samsung tarafından DHL'e, ardından DHL tarafından da bana ulaştırılmak üzere Hepsijet'e teslim edilmiş. Hepsijet 7299170193-01 numarası verilen...

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından vermiş olduğumuz siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimiz tarafımıza ulaştırılmamıştır. 25 Temmuz Cuma, 26 Temmuz Cumartesi ve 27 Temmuz Pazar günleri bo...

26.07.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş. 28.07.2025 tarihinde hala transfer sürecinde gözükmektedir. Müşteri temsilcisi hala transfer sürecinde olduğundan dolayı müdahale edemiyor. Ben bununla ilgili bir aksiyon almak istiyorum. Gönderi Takip Numarası 65653692413747

18 Temmuz'da ürünüm HepsiJet'e teslim edildi. 19 Temmuz'da ise bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünümü iptal ettiler. Böyle bir şey mümkün değil, çünkü ameliyat oldum ve sürekli olarak evdeyim. Halbuki bir gün bekleme süresi var. Ben iade sürecini ekledikten sonra tekrar aynı firmadan ürünümü sipariş...

Selam arkadaşlar, benim şikayetim Hepsiburada'dan. Ayın 19'unda yeğenimin doğum günü için 2 tane elbise aldım, hâlâ gelmedi. Bu pazar yeğenimin doğum günü vardı, pazar öncesi ürünün elime ulaşıp ulaşmayacağını sordum. Kesin ulaşacak denildi ama maalesef ulaşmadı (bugün 10 gün oldu). Bu sabah hepsibu...

Hepsiburada'dan aldığım ürünlerim, 6 gün önce Hepsijet firmasının transfer merkezi olan Sancaktepe TM Aktarma Merkezine teslim edilmiş olup, sonrasında herhangi bir hareket söz konusu değildir. Sipariş ettiğim ürünlerin normalde teslim tarihi 24.07.2025 olarak görünmekte olup, siparişimin gelmemesin...

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Karaca markalı kahve makinesi ve çay makinesi içeren bir set siparişi verdim (Sipariş No: 468 466 591 1). Kargonun bana teslim edildiği gün paket oldukça hasarlı ve yırtık şekildeydi. Paketi kurye olan Hepsijet görevlisiyle birlikte açtım, kutudan sadece çay makine...

26.07 tarihinde yarın teslim diye Hepsiburada'dan satın aldığım ürün vaktinde teslim edilmedi. Pazar sabah 11'de 4 saat içinde kapınızdayız diye mesaj geldi, tüm gün evde bekledik ve ürün gelmedi. Hepsiburada çağrı merkezi akşam saat 9'a kadar geç kaydı oluşturup çözüm merkezine yönlendirmedi. 9'dan...

Hepsiburada'dan hızlı teslimat seçeneğiyle Hepsijet kargo üzerinden yarın kapında teslimatlı bir ürün sipariş ettim. Ancak siparişim 7 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Çağrı merkezinden destek talep ettim. Siparişim için isterseniz iptal edelim şeklinde yanıt aldım. Sevkiyatın aciliyetini bild...

Mango'dan iki sipariş verdim. Hepsijet firmasına teslim edilmişti. 26 Temmuz'da ürünlerimi kontrol etmek için Mango sayfasına girdiğimde, iki paketimin de iadeye düştüğünü gördüm. Hatay Antakya'da yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye kargo gelmese bile teslimat noktalarına ya da tarafıma bilgi veriliyordu;...