to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün, Hepsijet ile İstanbul içinde iki gündür adeta gezdiriliyor. Kargom önce Sancaktepe aktarım merkezine, oradan Selimiye dağıtım merkezine, sabah ise tekrar Sancaktepe’ye gönderildi ve bu süreçte henüz dağıtıma bile çıkmadı. Kargo sürekli Selimiye ve Sancaktepe a...
Hepsijet’te taşımacı olarak çalıştım ve İstanbul Selimiye şubesi üzerinden kestiğim bir faturanın ödemesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. GIB2025000000001 numaralı ve 8.862 TL tutarındaki faturamı 18 gün önce kestim, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. ...
Hepsijet Kargo ile Selimiye şubesine sabah saat 09.00’da ulaştırılan, GRT4000627450 takip numaralı gönderimin en geç 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, saat 20.13 olmasına karşın yine teslim edilmedi. Üstelik bu durum tek seferlik değil, neredeyse 6 aydır her teslimatta aynı gecik...
Hepsijet Selimiye şubesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. 410 587 817 9 numaralı siparişimde de yine kargom zamanında teslim edilmedi. Siparişi verirken teslimat tarihi olarak 1 Kasım Cumartesi gösteriliyordu, bu nedenle özellikle o tarihi seçerek sipariş verdim. Ancak kargom dün dağıtıma çı...
Hepsijet Selimiye şubesindeki ebhj1004072395 takip numaralı kargom, 21 Ekim’den bu yana, yani 2 gündür şubede bekliyor görünüyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Aynı şubede daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargomun neden bekletildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; ayrıca internette y...
20 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753987996485 numaralı ve “bugün teslim edilecek” olarak belirtilen PlayStation 5 siparişim, Selimiye şubesinde kaldı ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip kısmında saat 16:00'da hâlâ transfer sürecinde görünüyordu. Bunun üzerine Selimiye şubesin...
Hepsijet ile gönderilen ptl23779063 numaralı Petlebi siparişim, dün dağıtıma çıkarılması gerekirken hâlâ Selimiye şubesinde bekletiliyor ve ısrarla dağıtıma çıkarılmıyor. Kedilerim için mama siparişi vermiştim ve mamalarımız bittiği için gerçekten çok mağdur durumdayım. İki gündür teslimat bekliyor...
Hepsijet Selimiye Şubesi’ne ulaşan LDK154306540157 takip numaralı kargo paketim, iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşamıştım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak farklı temsilcilerle görüştüm ancak her defasında yalnızca 'en geleni yapıyoruz' şeklinde g...
Hepsijet selimiye şubesi teslim etmesi gereken sürede kargoyu teslim etmiyor ve şubede bekletiyor. Halbuki teslim adresim şubeye sadece 3 kilometre ve müşteri hizmetleri isse is yeri adresi olduğu için pazartesi teslimat yapacağız diyorlar urunu cuma günü sipariş ettim cumartesi almam gerekiyordu. G...
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kargomda halen herhangi bir hareket yok. Acil bir sipariş olmasına rağmen ve müşteri hizmetleri tarafından acil olarak işaretlenmesine rağmen Selimiye dağıtım şubesinin ilgisizliği nedeniyle kargom dağıtım aracına dahi alınmıyor. Tahmini teslimat tarihi...
"Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Firmanın öncelikle ulaştığınız müşteri temsilcisi maalesef çok yetkin değil ve sorunun çözümü adına inisiyatif alamıyor. Ancak firma genel merkez tarafından arayan ve yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim."
Teslimat günü salı olarak belirlenmesine rağmen bir gün bir gün ötelenerek cuma gününe kadar ilerledi. Selimiye Dağıtım Merkezi diye hayali bir yer va...
20 Haziran perşembe günü teslim edilecek ürünüm 4 gündür Hepsijet Selimiye şubesinde. Hepsijet Selimiye şubesine kargom ulaşmasına rağmen kurye dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaşlar konu ile ilgileniyor Selimiye şubesine konunun aciliyeti hakkında bilgi veriliyor fakat selimiye...
Madame Coco'dan sipariş verdim. Hepsijet kargosu ile elime dün ulaştı. Ancak vermiş olduğum sipariş, gelen kargonun içinden çıkmadı. Başka birinin kargosu bana ulaşmış ve Madame Coco sayfasında teslim edildi olarak gözüküyor. Kargonun üstünde hem benim hem de başka birinin adı yazıyor. Başka birinin...
Nautica'dan Babalar Günü için ekstra kargo ücreti ödeyerek aldığım ürünün teslim tarihi 15.06 olarak görünmesine rağmen Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Selimiye şubesinden almak istedim. 'Depo olarak kullanıldığı için adresini veremiyoruz' dendi. Müşteri hizmetleri bu akşam 21.00'e kadar dağıtı...
Hepsijet selimiye şubesi 11.10.2023 tarihinden beri Kargomu teslim etmiyor. Böyle bir çalışma şekli olamaz! Muhatap bile yok! İletişim numarası yok. Gerçekten mağdur ediliyoruz. Derhal Sorunumun derhal giderilmesini talep ediyorum. Çok yazık Hepsijet
"Kargom teslim edildi, teşekkür ederim."
Hepsijet Selimiye Şubesi kargomu getirmiyor. BES dakikalık mesafeden uc gündür paketimi getirmediler. Ayin 7'sinde teslim. Edileceği belirtildiği ve d...
"Benimle ilgilenen Busra Hanim çok ilgili ve nazikti, sorunumu kısa sürede çözdü, teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan aldığım 3600158561 no lu Hepsijet kargom 5 gündür teslimat şubesi olan Selimiye şubesinde beklemede ve bir türlü dağıtıma çıkarmıyorla...
"Teşekkürler"
Takip no CPR242721259496 18.08.2023'te teslim edilmesi beklenen kargo 3 gün oldu. Halen teslim edilmiyor. Çağrı merkezlerinizle sürekli aramama rağmen...
3598731638 kargo takip numaralı 0480356774 sipariş numaralı ürünümü 9:00-13:00 arası teslim taahhüdü ile aldığım Hepsijet selimiye şubesi kuryesi m** arayıp getiremeyeceğini arkadaşının hasta olduğunu ve teslim edildi olarak girip sonra getireceğini söyledi. Bunu istemediğimi söyleyince de lütfetmiş...
Hepsijet Selimiye şubesi vurdum duymazlığı. Perşembe günü Hepsiburada'dan aldığım ürün Cuma günü teslim edilmesi gerekirken Pazartesi günü bile teslim edilmedi. Hepsijet Selimiye şubesine kargom ulaşmasına rağmen kurye dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetleri temsilcisi arkadaşlar konu ile ilgili çok y...
"Müşteri temsilcisi arkadaş hızlı şekilde geri dönüş yaptı. Telefon görüşmemizden 30 dakika sonra kargom elime ulaştı. Doğum günü hediyesi olarak almıştım keşke Selimiye şubesi zamanında ulaştırsaydı.teşekkürler"
