to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teslim edildi teşekkürler"
Hepsijet üzerinden 62754141065683 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekirken, gönderim hâlâ Sancaktepe TM Aktarma Merkezi'nde 'transfer ...
"🙏🏻"
16 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken tx5574*******77 numaralı Hepsijet kargom, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünüm şu anda Sancaktepe TM aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ürün...
Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62753858911210 numaralı siparişimde, ürünüm Maltepe dağıtım merkezine getirilmesi gerekirken yanlışlıkla Küçükyalı'ya götürüldü ve bu nedenle siparişim iptal edildi, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu son 3 siparişimde de arka arkaya yaşadım. Her seferinde ürünleri...
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerim, 6 gün önce Hepsijet firmasının transfer merkezi olan Sancaktepe TM Aktarma Merkezine teslim edilmiş olup, sonrasında herhangi bir hareket söz konusu değildir. Sipariş ettiğim ürünlerin normalde teslim tarihi 24.07.2025 olarak görünmekte olup, siparişimin gelmemesin...
Hepsijet'ten sipariş verdiğim kargom 2 gündür Sancaktepe TM aktarma merkezinde bekliyor. Bu nasıl sorumsuzluk, biz hesaplayarak ona göre günler öncesinden sipariş veriyorum. Tahmini teslimat tarihini bile geçti ve müşteri hizmetlerini aradığımda şube numarası vermiyorlar!
Hepsiburada alışveriş sitesinden 06 Mayıs 2025 tarihinde saat 09.39 sipariş vermek suretiyle ertesi gün kapıda teslimli bisiklet satın aldım. Ancak ertesi gün kapıya gelmediği gibi defalarca aramama ve mağduriyetimi anlatmama rağmen bugün 08 Mayıs 2025 saat 20.30 olmasına rağmen henüz Hepsijet taraf...
"Teşekkürler"
Ürünüm 06 Ocak 2025 sabah 06h42'de Sancaktepe TM Aktarma Merkezi'ne ulaştı. Şu an 08 Ocak 2025 saat 15h31. Verilen bilgilerde ürünün bugün bana teslim edilmesi gerekiyordu. Dünyanın en yavaş kargo firması bile bu sürede getirirdi bırakın ''jet'' hızını...
02.12.2024 günü Madame Coco internet mobilden alışveriş yaptım. Ürünler 03.12.2024 tarihinde Hepsijet' kargo şirketine teslim edilmiş görünüyor. 03.12.2024 tarihinden beri Sancaktepe TM Aktarma Merkezinde olarak görünüyor. Bugün 16.12.2024 bana hala kargom ulaşmadı. Şimdiye kadar 2 defa müşteri hizm...
62753024427969 Kodlu Ürünüm hala Sancaktepe TM Aktarma Merkezinde elime ulaşmadı. Orada kaldı 2 gündür acil ürün elime ulaşması lazım. Acil diye Hepsijet günü birlik teslim eder diye alışveriş yapıyoruz. Yok böyle saçmalık ya. Lütfen Hepsiburada anlaşmalı olduğunuz Hepsijet ile olan anlaşmanızı tekr...
"Kargo sorunum kısa sürede çözüldü. Bu süreçte benimle iletişime geçip nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla yardımcı olan Hepsijet temsilcisine teşekkür ederim."
6275283078**** takip numaralı kargom 13 gündür Sancaktepe TM aktarma merkezinde Hepsijet ve hareket etmiyor. Hepsijet yetkilileriyle de 5 defa irtibata geçtim fakat hala aynı durum devam ediyor. Kargonun acil elime geçmesi lazım ona göre planım programım var. Kargomun derhal bana ulaştırılmasını tal...
"Teşekkürler"
6275267928**** takip numaralı kargom 2 gündür Sancaktepe TM aktarma merkezinde Hepsijet ve hareket etmiyor. Kargonun 2 gündür bekletilmesi beni zarara...
"Şikayet sonrası 1-2 saat içinde iletişime geçildi. 2 saat sonra kargomun bulunamadığı ve gönderici firmaya ücret iadesi yapıldığı bilgisi verildi. Çözüldü. Ancak, Keşke şikayet var a gerek kalmadan müşteri hizmetleri yardımı ile bu problemi çözebilseydik. Müşteri hizmetlerinin kalitesinin artırılması gerekiyor. Teşekkürler..."
"Oluşturduğum şikayete yönelik hemen ilgilendiler ve 1 iş günü içerisinde çözümlendi ilgilenen herkese teşekkür ediyorum."
Hepsiburada sitesinden 29.03.2024 tarihinde Hepsijet aracılığı ile bir adet Lian Li SL120 V2 White fan modelinden sipariş verdim. Özellikle de sipariş verirken ertesi gün 09:00 ile 13:00 saatleri arasında teslim edilmesini istedim. Saat 1 buçuğu geçti ve hala elime ulaşan bir sipariş yok. Saat sabah...
Hepsiburada Alışveriş Sitesi aracılığıyla 266946848 sipariş numarası ile 10 Aralık Pazar 10:53'te Karadeniz Doğal firmasından sipariş ettiğim 3 adet ürün, satıcı tarafından tarafıma teslim edilmek üzere 11.12.2023 Pazartesi günü 16:21'de Hepsijet Kargo'ya teslim edilmiştir. Bu teslimat Hepsijet Kar...
62751824831276 Kodlu Ürünüm 18 kasımdan beri Sancaktepe TM Aktarma Merkezinde görünüyor. Ve bugün 4 Aralık 2023. Gerek @Hepsiburada ya gerek @Hepsijet'e açmış olduğum bütün taleplere rağmen tarafıma kimse dönmedi. Kaçıncı kez görüştüm talep açtım bilmiyorum bir netice yok.net bir açıklama da yok. Ür...
