Sabri Özel Firmasında Kuryenin Erken Arama Ve Keyfi İade İşlemi

Hepsijet ile Sabri Özel firmasından aldığım ürünlerin teslimatında bugün ciddi bir problem yaşadım. Burası bir iş yeri ve sabah 10.00’da açıldığını özellikle belirtmeme rağmen kurye sabah 08.30’da aramış, ardından da gönderiyi “iade sürecinde” gösterilecek şekilde sisteme işlemiş.

İade sürecine alınmaması için hemen aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kuryenin yaklaşımı da oldukça kaba ve profesyonellikten uzaktı. Adreste olmama ve iş yerinin çalışma saatlerini açıkça bildirmeme rağmen gönderimin keyfi şekilde iade sürecine sokulmasını kabul etmiyorum.

Kargomun Bursa Nilüfer bölgesinde tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve uygun saat aralığında adresime getirilmesini, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak kuryenin davranışıyla ilgili de geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.