Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

3 Kasım'dan bu yana, Hepsijet üzerinden sipariş vermediğim halde sürekli olarak numarama "siparişiniz alındı" bildirimi geliyor ve aranıyorum. Numaramı başka bir kişinin kullandığını düşünüyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşıp benim siparişim olmadığını belirtmeme rağmen, aynı kişi numaramı kullanarak tekrar tekrar sipariş veriyor ve bu durum 4-5 kez tekrarlandı.

Müşteri hizmetleri, kargoyu teslim ettikleri kişiye bilgi verdiklerini söyledi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Numaramın izinsiz kullanılmasının önlenmesini ve bu durumu sürekli tekrarlayan kişinin tespit edilmesini talep ediyorum. Sakarya'da yaşıyorum ve teslimatların hangi adrese yapıldığını bilmiyorum. Siparişi veren kişinin A*** F**** isimli şahıs olduğunu söyledi kargocu.

Kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu mağduriyetin son bulması için acil çözüm bekliyorum.