Numaram İzinsiz Kullanılıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hümeyra

19 Kasım 2025 15:02

448

3 Kasım'dan bu yana, Hepsijet üzerinden sipariş vermediğim halde sürekli olarak numarama "siparişiniz alındı" bildirimi geliyor ve aranıyorum. Numaramı başka bir kişinin kullandığını düşünüyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşıp benim siparişim olmadığını belirtmeme rağmen, aynı kişi numaramı kullanarak tekrar tekrar sipariş veriyor ve bu durum 4-5 kez tekrarlandı.

Müşteri hizmetleri, kargoyu teslim ettikleri kişiye bilgi verdiklerini söyledi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Numaramın izinsiz kullanılmasının önlenmesini ve bu durumu sürekli tekrarlayan kişinin tespit edilmesini talep ediyorum. Sakarya'da yaşıyorum ve teslimatların hangi adrese yapıldığını bilmiyorum. Siparişi veren kişinin A*** F**** isimli şahıs olduğunu söyledi kargocu.

Kişisel bilgilerimin güvenliği ve bu mağduriyetin son bulması için acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Kemal

hepsiJET

14 Ağustos 2025 20:03

564

12 Temmuz 2025 tarihinden beri Hepsijet ile gönderilen 62753739580225 numaralı kargom 3 gündür Sakarya’daki adresimin etrafında dolaşıyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerini online olarak takip ediyorum ve kargonun sürekli adres çevresinde gezdiğini görüyorum. Teslimat yapılmadığı i...

Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Fatma

hepsiJET

19 Ağustos 2025 17:24

661

Hepsiburada üzerinden 62753750686551 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ancak kargo firması ne arıyor ne de teslimat yapıyor. Dağıtıma çıktık, 4 saate kapınızdayız diyorlar ama kimse gelmiyor. Bugün yine aynı şekilde kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum v...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çağla

hepsiJET

12 Eylül 2025 16:54

445

11 Eylül’de teslim edileceği belirtilen 5509*******55 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve henüz teslim edilecek şubeye bile ulaşmamış durumda. İçinde acil ihtiyacım olan eşyalarım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözül...

acil-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Teslimat Güvenliği İhlali Ve Yanlış Kişiye Kargo Teslimi

Ubeyde

hepsiJET

29 Temmuz 2025 12:01

364

Hepsijet kargo ile gönderdiğim sipariş, tarafınıza net ve açık şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, hem yanlış kişiye teslim edilmiş hem de güvenlik amacıyla uygulanması gereken teslimat kodu sorulmadan alakasız bir kişiye verilmiştir. Bu durum, tarafınızdan sağlanması gereken temel teslimat güvenl...

teslimat-guvenligi-ihlali-ve-yanlis-kisiye-kargo-teslimi-1.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özgür

hepsiJET

07 Ağustos 2025 19:47

457

Son 2-3 gündür Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 3 ayrı siparişim, adresim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle satıcılara iade edildi. Özellikle hafta sonu kullanmak istediğim önemli ürünlerim bu nedenle elime ...