to read complaints and reviews, or file yours.
Bir kargom dağıtıma çıktı. Erken almak istedim. Bizzat gidip kuryeden alma talebinde bulundum. Fakat öyle bir sisteminiz... var ki, kurye özel ajanmışçasına numarası gizli; ulaşamıyorum. Not bırakamıyorum, müşteri hizmetleri ise yanlış yönlendiriyor ve elinden bir şey gelmiyor. Sokak sokak kuryeyi arad
"İletişime geçildi ve hızlı bir şekilde sorunum çözüldü genel müdürlükten iletişime geçen arkadaşlarımıza ayrıca teşekkür ederim."
Kargom Hepsijet tarafından dağıtıma çıktı ancak kargo üzerindeki numara yanlış. Müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmeleri...ni ve kuryeye iletmelerini istedim fakat bunu yapamayacaklarını söylediler. Kargo bugün geldi fakat bana ulaşamadı. Yarın tekrar gelecek ama yine ulaşamayacak. Koskoca Hepsijet, ku
Hepsijet kargo firması 2 gündür okula gelmesi gereken kargoyu okulun çalışma saatleri dışında teslim etmeye çalışıyor. T...eslimat adresinin okul olduğunu ve sabah teslim edilmesini belirttiğim kargo hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri teslimat konusunda hiçbir çözüm sunmuyor, saat 21'e kadar tesl
Hepsiburada üzerinden sipariş verdim ve Hepsijet kurye ile dağıtıma çıktı. Teslimat tarihim bugün, 06.05.2025. Teslimat ...kodu ve '4 saate kadar kapınızdayız' SMS'i geldi. Haritadan canlı takip yapıyordum; 4 km mesafede görünüyordu ancak kurye henüz gelmedi. Hepsiburada'dan siparişi verirken de teslim
Hepsijet kuryesinin kendi inisiyatifiyle karar alıp, beni aramadan ve haber vermeden kargomu getirmeden iade sürecine so...kması ve şirketin, defalarca arayıp yazmama rağmen aynı gün kargoyu çıkarması gerekirken doğrudan mağazaya geri göndermesi sorununu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine kimse ulaşamı
"Hizmet ağı ile ilgili oluşan sorunu çağrı merkezine bildirmemin ardından ivedilikle çözüm sunan ekibe çok teşekkür ederim. Kurye sabah direkt benimle iletişime geçerek sorunumu halletti. Çok kibar ve anlayışlı bir şekilde teslimatı yaptı. Çağrı merkezinde yardımcı olan hanımefendiye de ayrıca teşekkür ederim. Çözüm konusunda hızlı ve anlayışlı davranıp mağduriyetimi hemen giderdiler."
22.04.2025 tarihinde 18:00-23:00 saat aralığında randevulu olarak teslim edileceği bildirilen siparişim, bugün 24.04.202...5 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Onlarca defa çağrı merkeziyle görüştüm. En son dün saat 19:30'da yetkili aradı ve sabah 10:00 itibarıyla teslimatın yapılacağını söyledi. 'Ü
3 saate yakındır arıyorum kardeşim benim saat 15 de dükkanda olmam lazım yarım saate çıkmam lazım, evrak imzalayacağım i...çin evden çıkamıyorum. Kurye beni arasın neredeyse gideyim kuryeden alayım derdimi anlatayım bir çözüm bulalım diyorum yok kurye beni aramıyor. Bana bir teslimat saati vermiyorlar.
Hepsijet Mardin de inanılmaz bozdu. Adrese gelmeden, aramadan kargo iade ediliyor. İkidir aynı sorunu yaşıyorum. En kötü... kargo şirketinde bile böyle bir sorun yaşamadım. Alışveriş yaptığım yerlerle iletişime geçip başka kargo şirketleri için seçenek koymalarını rica edeceğim. Acil olarak almam gerek
"Kurye ile iletişim sağlandı ve kargom bulundu sorun çözüldü mü diye tekrar tekrar arandım teşekkür ederim"
Hepsijet firmasından tarafıma Kayseri'den gönderilen gıda içerikli CPR332436613872 gönderi numaralı paketimizin hiçbir d...efa aranmamamıza ve kapımızın çalmamasına rağmen kargo direkt iadeye dönmüş. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, kuryeye ulaşılamıyor. Kargo Kayseri'ye geri dönüyor direkt. Bu nasıl
Hepsiburada üzerinden ürün satın aldığım 62753249019332 teslimat numaralı ürün 1.5 gündür Ankara'da bekliyor. Hepsijet k...uryesine ulaşmak mümkün değil. Müşteri hizmetine yazıyorsunuz, hiçbir bilgileri yok. Bulunduğum bölgeye Hepsijet hariç tüm kargolar iki günde geliyor. Sizin bu iş bilmezliğinizle v
Hepsijet kargo, ürün 3 gündür dağıtımda gözüküyor. Cuma günü dağıtıma çıkan kargo, pazar günü hala gelmedi ve pazartesi ...gelip gelmeyeceği belli değil. 'Gelip kendimiz alalım' diyoruz, aciliyetimiz var, ancak şubeden alma yok deniliyor. Kurye ile iletişime geçip rotası üzerinden alalım diyoruz, ancak
"Teşekkürler"
Zara'dan alışveriş yaptım ama Hepsijet'te ki numaram güncel olmadığından ulaşamamışlar tekrar dağıtıma çıkacak yarın fak...at kurye ulaşamadığından binaya giriş yapamıyor lütfen yardımcı olur musunuz? Sipariş no: 5402****850 kargo takip no: ITX235854434532001
"Başından beri bu problemle ilgilenen süreci yakından takip eden Premium müşteri hizmetlerinden tuğçe hanım ve bugün arayan ve durumu çok güzel açıklayıcı bir şekilde anlatan müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Hepsijet 62753095898963 kargo takip numarasıyla 3 gün üst üste dağıtıma çık...an kargom adresime gelmiyor, aramıyorlar, bilgi vermiyorlar. 3 gündür sürek
Hepsijet firmasında kesinlikle adres ve numara değiştiremiyorum. Kayseri Battalgazi Hepsijet'e de ulaşım sağlayamadığımd...an kargom eve gelmemesine rağmen 'evde yok' notu düşüldü. Dağıtım merkezine ve kuryeye ulaşamıyorum. Güncel numaramı kuryeye de iletmiyorlar, ortada kaldım.
Geçtiğimiz hafta Hays isimli bir şirketten 6 bin liralık alışverişim oldu. Hepsijet kuryesi, benim bilgim olmadan ve ben...i hiç aramadan siparişimi kapının önüne bıraktığını söylediler. Ben şehir dışındaydım, komşularıma sordum, hiçbir kargo yoktu kapının önünde. Daha sonra kuryeye ulaştım, benimle sa
"Bana ulaşan müşteri hizmetleri yetkilisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı bir hanıfendiydi adı çağlaydı galiba adını tam hatırlayamadım ama ulaşan kişi çok nezaketle yaklaştı Hepsiburada bünyesinde çalışması bence bu firma için çok büyük bir Nimet 🌸 teşekkür ederim her şey için"
Hepsiburada'dan ve diğer Hepsijet ile çalışan diğer her kurumdan aldığım ka...rgolarımı sürekli kurye farklı bir yere bırakıp kendisine teslim ettik diye
Hepsijet Kargo Kadıköy şubesi, paketimin teslim edileceği 14.12.2024 tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma ulaşarak, kur...yelerinin daha önce bu bölgede 4 kez trafik cezası yemesi sebebiyle teslimat yapamayacaklarını ve alternatif adres bildirmemi istedi. Tüm gün iş yerinde olduğum için zaten belirtti
Hepsijet Diyarbakır kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evde olmayacağı...mı düşünerek Hepsimat teslimat noktasından teslim almayı planladığım ürün, cumartesi ve pazar günleri araya girmesine rağmen salı günü dağıtıma çıktı. Kış hava şartları nedeniyle g
Hepsiburada'dan aldığım ürün 3 Aralık'ta teslim edildi görünüyor ancak teslim edilmedi. Kuryeye ulaştığımızda teslim ett...iğini söylüyor ancak ne aradı ne mesaj geldi. O gün mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum ama sorun çözülmedi.
