Kuryenin Yetkisiz İade İşlemi Ve Teslimat Reddi

Boyner’den Versace Eros parfüm siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Ölüdeniz’de turizm sektöründe çalıştığım için gün boyu iş yerindeyim ve kargoyu özellikle iş yerime istememe rağmen kurye “trafik var” gerekçesiyle adrese hiç gelmedi. Ardından bilgim ve rızam olmadan, keyfi şekilde gönderim için iade süreci başlatıldığını Hepsijet takip ekranından gördüm.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin kendi inisiyatifiyle böyle bir karar verdiği söylendi, şikayet kaydı oluşturuldu ve benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Byr685966997 numaralı gönderimin, benim onayım olmadan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün derhal yeniden tarafıma, çalıştığım konuma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.