to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 451 910 132 6 numaralı siparişimle Ant Home adlı mağazadan ürün satın aldım ve ürün Hepsijet ile kargolandı. Ürünü getiren Hepsijet kuryesi teslimat için benden teslimat kodumu aldı ancak ürünü bana fiziken teslim etmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Kuryeye durumu sorduğumda ürünü kapının önüne bıraktığını söyledi ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok, herhangi bir kamera kaydı ya da tanık da bulunmuyor. Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat yaşanan durumla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Teslimat kodum alınmasına rağmen ürünümün bana verilmemesi ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş görülmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişe ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden, bu kez gerçekten teslim edilmek üzere gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo tarafından evime getirilmeden Pendik Göktürk Konutları’ndaki site dolabına bırakılıyor ve kargo çalışanı tarafından aranarak teslim kodu isteniyor. Evde olduğumu belirtmeme rağmen kargoyu dolaba bırakıp gidiyorlar. Oysa sipar...
Hepsiburada üzerinden 4209286800 numaralı siparişim Hepsijet standart kargo ile Ataşehir Esatpaşa mahallesindeki adresime gönderildi. 8 Kasım'da, ben evde yokken kuryeden aranarak teslimat kodu ile ürünün kapıya bırakılacağı söylendi. Ancak eve geldiğimde ürünün yerinde olmadığını gördüm. İlk olarak...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargosu tarafından benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mahallemdeki tanımadığım bir dükkana bırakılmış. Ne kargocu tarafından arandım ne de teslimat için teslimat kodu verdim. Ürünün geldiğinden haberim bile yokken bir anda “... Dükkânına teslim edilmiş...
Yorumlar