Kurye Bildirim Yapmadan Gönderiyi İade Etmesi Ve Teslimat Sorunu

Ceren

29 Aralık 2025 13:36

283

Bikafa Tasarım’dan satın aldığım ürün, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi ve 29 Aralık tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde dağıtıma çıkarıldı. Teslimat günü evdeydim, ancak ne kapı zilim çaldı ne de kurye tarafından telefonla aranarak bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen kurye, hiçbir iletişim kurmadan gönderiyi geri götürmüş ve kargom iade sürecine alınmış.

Kapı zili zaman zaman tutukluk yapabiliyor olmasına rağmen en azından telefonla aranarak bilgilendirilmem gerekiyordu. Tüm bu süreç boyunca bana herhangi bir bildirim yapılmadan gönderimin iade ediliyor olması hem mağduriyet yaratmış hem de zaman kaybına neden olmuştur. Gönderime ait kargo takip numarası BST2889177171’dir.

Ürünümün iade edilmeden, tekrar ve ek ücret talep edilmeksizin dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Adrese Uğramadan 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlendi, Mağdur Edildim

Enes

hepsiJET

17 Aralık 2025 20:17

383

15 Aralık’ta verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 62754243013052 takip numaralı kargom için 16 Aralık’ta kurye dağıtıma çıktı olarak göründü ancak adrese gelen kimse olmadı, telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilerek ürün g...

kargo-adrese-ugramadan-teslim-edilemedi-olarak-isaretlendi-magdur-edildim-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Adresime Gelmeden İade Edildi, Mağdur Edildim

Umut

hepsiJET

15 Kasım 2025 14:01

1.755

13 Kasım tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 2452104708-1 numaralı kargom, dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden ve arama yapılmadan iade sürecine alındı. Kargo takip sistemini düzenli olarak kontrol ettiğim için durumu hemen fark ettim ve aynı gün içerisinde müşteri hizm...

2 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında İki Gün Boyunca Bekletildim Çözüm Sunulmuyor

Rabia

hepsiJET

17 Aralık 2025 19:13

2.793

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorunu yüzünden iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkan, 232333144061 takip numaralı kargom İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilecekti. Ürünün asıl teslimat tarihi 16 Aralık’tı ancak teslimat yapılmadığı gibi süreç bugün, 17 ...

Hepsijet Batıkent Şubesi Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu

Koray

hepsiJET

20 Kasım 2025 17:55

1.124

Hepsijet Batıkent şubesi üzerinden 48059117461 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bugün kargom için sisteme “dağıtıma çıktı” bilgisi düşmesine rağmen, daha sonra “adreste bulunamadı” şeklinde işlem yapılmış. Oysa bütün gün adreste olmamıza rağmen ne kapı çalınd...

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Yaşanan Sorumsuzluk Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Evren

hepsiJET

11 Eylül 2025 13:12

577

20 Ağustos’ta İdefix üzerinden satın aldığım ürün, Hepsijet ile İstanbul Maltepe’deki adresime gönderildi. Ancak kargo, satıcı tarafından farklı bir şehirden gönderildikten sonra üç gün boyunca semtimde dolaşmasına rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına gerekçe olarak, “adreste olmadığı...