Kurye Adresi Bulamıyor Ve Araç Takip Sistemini Kullanamıyor

Hepsijet üzerinden MRK1R71264935 numaralı gönderim için bugün büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmaya yeni başlayan T**** k. İsimli kurye yaklaşık iki saattir evimin civarında dolaşıyor ancak bir türlü adresimi bulamıyor, buna rağmen beni telefonla aramıyor ve araç takip sistemini de aktif olarak kullanmıyor.

Hepsijet uygulamasında normalde var olan telefonla arama ve araç takip sisteminin bu kurye tarafından kullanılmaması nedeniyle kargom teslim edilemiyor ve gereksiz zaman kaybı yaşıyorum. Yeni başlamış olsa bile bu şekilde bir teslimat süreci kabul edilebilir değil.

Hepsijet’ten, bu kuryenin firmanın standart uygulamasına uygun şekilde alıcıyı telefonla aramasını, araç takip sistemini kullanmasını ve adresimi bularak gönderimi en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda ilgili kuryenin uyarılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.