to read complaints and reviews, or file yours. 
Hb 4866841675 (Hepsijet Takip No: 62753853755035) ve Hb 4546874843 (Hepsijet Takip No: 62753851980886) numaralı siparişlerim, Hepsijet kargoda iken Hepsiburada tarafından sözleşmeye aykırı şekilde, ürünler kargodayken müşteriye sipariş iptali verilmiştir. Bu iptal sonrası kargolar tarafıma geri teslim edilmemiş ve ürünler kargoda kaybolmuştur. Haftalar geçmesine rağmen ne Hepsiburada ne de Hepsijet tarafından gönderici olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Satıcı olarak, kaybolan kargolarımın peşine kendim düşmek zorunda kaldım ve uzun uğraşlar sonucunda kargoların kaybolduğu ve tazmin edilebileceği bilgisi bana iletildi. Ancak, kaybolan kargolar için taşıma bedeli kesintisi yapılamayacağını belirtmemize rağmen, Hepsiburada tarafından taşınmayan kargolar için usulsüz şekilde kargo taşıma bedelleri de kesilmiştir.
208370127 numaralı talebim üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, kaybolan ürünlerimin ve kesilen kargo taşıma ücretlerinin iadesini, ayrıca bu tür hukuksuz uygulamaların ve suistimallerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temm...
29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...
Hepsijet kargo ile tarafımıza gönderilen iki ayrı kargomuzda (takip no:62753651864256;427123511684) evde olmadığımız iddia edilerek iade süreci başlatılmıştır. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde ulaşılmamış, telefonla arandığımız yönündeki açıklamalar ise tamamen gerçeği yansıtmamaktadır. Kargolardan ...
7 Ağustos Perşembe günü Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753729192085 numaralı siparişim, Hepsijet ile teslim edilecekti ve 10 Ağustos Pazar günü teslim edileceği belirtilmişti. Kargo firması, gün boyu evde olmama rağmen 'evde bulunamadığım' gerekçesiyle teslimat yapmadı ve ürünümü bana sormadan ipt...
Hepsijet kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bir ay önce, evimde olmama rağmen ne kapı zili çalındı ne de telefonum arandı, bu yüzden gönderim teslim edilmedi. SMS ile bilgilendirilip iade süreci başlatıldı. Bu sebeple yaklaşık bir ay boyunca Hepsiburada'dan alışveriş yapmadım ve Pr...
Yorumlar