Kargonun Evde Yok Olarak Yanlış İşaretlenmesi

Antalya Alanya Kestel Mahallesi’indeki adresime Hepsijet ile gönderilen 62754916514864 numaralı kargom için bugün, kargo bana hiç gelmeden sistemde “evde yok” bilgisi girildi. Gün boyu evde olmama rağmen teslimat için ne kapı çalındı ne de telefonla aranıldım.

Kargonun gerçekten adrese getirilmeden “evde yok” denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Bu yüzden özellikle bu gönderi için girilen “evde yok” bilgisinin düzeltilmesini ve ilgili kuryeye/ekibe gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Ben ve benim gibi kullanıcıların aynı sorunla tekrar karşılaşmaması için süreçle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.