to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen kargomun Siirt’ten İstanbul’a olan yolculuğunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Pazar günü saat 21.00’de Siirt’te 'transfer için hazır' durumuna geçen kargom, pazartesi günü boyunca hiçbir hareket olmadan bekletildi. Normal şartlarda 8 saat süren Siirt–Adana arası yolculuk yaklaşık 34 saatte tamamlanabildi ve kargom ancak salı sabahı 07.23’te Adana’ya ulaştı.
Adana’ya varıştan sonra da salı 07.23’ten çarşamba gece 02.00’ye kadar yaklaşık 19 saat boyunca transfer merkezinde herhangi bir işlem yapılmadan bekletildi. Çarşamba günü saat 02.00’de ise sistem üzerinde kargomun Adana’dan İstanbul’a doğru yola çıktığı bilgisi göründü. Buna rağmen, İstanbul yaklaşık 9 saatlik mesafe olmasına karşın çarşamba 17.30 itibarıyla hâlâ 'işleme alındı' şeklinde bir güncelleme yok ve kargom hâlâ Adana transfer merkezinde görünmeye devam ediyor.
Toplamda neredeyse iki gün boyunca işlem merkezlerinde bekletilen kargom sebebiyle ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum süreçle ilgili güvenimi zedeledi. Tahmini teslimat tarihinde 'yarın teslim' ifadesi yer alsa da yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu bilginin güvenilir olmadığını düşünüyorum. Bu gecikmenin neden kaynaklandığının açıkça tarafıma açıklanmasını ve gönderimin daha fazla bekletilmeden bir an önce İstanbul’a ulaştırılarak teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve toplamda 300 TL ödediğim siparişim, 15 Eylül 2025’te kargoya verildi. Ancak kargom, Adana transfer merkezinde 4 gündür bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu an 5 gün geçti ve hâlâ bir gelişme...
Hepsijet kargo pişmanlıktır. Bir önceki kargomun Nevşehir'den İstanbul'a gelmesine rağmen, hiç alakası olmayan Adana'ya tekrar gönderilmiş olması ve hiçbir Hepsijet yetkilisine ulaşamamam ile bana hiçbir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Hiçbir yetkili de arayıp olayı izah edemedi. Şim...
Hepsijet ile İstanbul'dan yola çıkan kargom, yine İstanbul'da teslim edilmesi gerekirken Adana'ya gitmiş. Ve hala Adana transfer Merkezi'nde görünüyor. Bir an önce durumun çözülüp kargomun sağlam bir şekilde gelmesini umuyorum. Hepsijet beni mağdur ettiniz!
13 Ekim’de Adana’dan Eskişehir’e gönderilmek üzere Hepsijet ile gönderilen bst5780****86 numaralı kargom, olması gereken güzergahta ilerlemek yerine Türkiye turuna çıktı. Kargom Adana’dan Afyon’a, oradan Bursa’ya gönderildi. Adana’dan Eskişehir’e olan mesafe yaklaşık 665 km iken, kargom önce 550 km ...
Hepsijet Kargo ile Zara’dan verdiğim üç parça ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 21 Kasım teslimat tarihli kargom, 19 Kasım’dan bu yana sürekli Adana aktarmada görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareketlilik olmuyor. Takip numaram ıtx471091812080001, sipariş numaram ise 5397*****45’...
Yorumlar