to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden ry0710226428 numaralı kargomun teslimatı için iş yeri adresimi belirtmiştim. Kargo teslimatı sırasında ofiste olmadığım için, gelen teslimat kodunu ofisteki arkadaşlarımın alabilmesi adına paylaştım. Ancak ertesi gün ofise geldiğimde adıma herhangi bir kargonun ulaşmadığını öğrendim. Kargoyu bırakan kuryeyi aradığımda, bana verdiği adres tarifi ofisimizle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Kurye, kargoyu doğru adrese teslim ettiğini iddia etse de ofisimize gelen kimse olmadı ve şu anda kuryeye de ulaşamıyorum. Ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece kurye ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat kurye telefonlarıma cevap vermiyor. 10.10.2025 tarihinde teslim edildiği belirtilen kargomun, 11.10.2025 saat 12:00’de kurye ile yaptığım görüşmede de çözüme ulaşamadım. Teslimat adresim Mustafa Kemal Mah. 2086 Sokak No:18 Çankaya/Ankara, şirket ismimiz ise Aress Turizm’dir. Kargo bedeli 2.600 TL’dir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Ürünümün bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
266-67032_1 numaralı gönderim için 08.09.2025 tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de telefonum arandı. Buna rağmen “evde değildiniz” denilerek kargom teslim edilmedi. 09.08.2025 tarihinde de aynı şekilde tekrar “4 saat içinde kargonuz gelecektir” me...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
07.08.2025 tarihinde saat 19:26’da Hepsijet ile gönderilen 62753722737205 numaralı kargom teslim edilemedi. Daha önceki teslimatlarda kuryeler telefonla arayarak evde olup olmadığımızı teyit ediyor veya zil çalışmadığında arayarak kapıyı açmamızı istiyordu. Ancak bugün gelen görevli sadece zile bası...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
Yorumlar