Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hepsijet ile gönderilen IKASHJ27719126631 kodlu kargom, İzmir Güzelbahçe şubesinden Bornova şubesine getirildiği halde 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun Bornova şubesinde olduğu sistemde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şube ile görüşmek için telefon numarası talep ettim,...

14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 462 515 804 1 numaralı siparişimle gönderilen kargomun, Hepsijet tarafından 16 Haziran’da randevulu olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiy...

14 Nisan Pazartesi günü, Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen bir paket, 16 Nisan Çarşamba günü İzmir dağıtım şubesine ulaşmıştır. Buraya kadar her şey normal gibi görünse de asıl sorun ve tam anlamıyla trajikomik mağduriyet bu noktadan itibaren başlamıştır. 16 Nisan’dan itibaren paketi...

15 Ağustos’ta Hepsijet ile 62753750208326 numaralı gönderimin teslimatını bekledim. Sabah saatlerinden akşama kadar, toplamda yaklaşık 10 saat boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “9’a kadar gelir, bekleyin” yanıtı aldım fakat teslimat...

Hepsijet Kargo üzerinden HM0000000006961126TR takip numaralı gönderimin teslimat günü 17.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 16.10.2025 tarihinden bu yana kargom İzmir TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve tarafıma hala teslim edilmedi. Gecikme gerçekten çok uzun sürdü ve artık bu durumdan bıktım. Üste...