Kargom Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı

Bugün Hepsijet ile tarafıma getirilmek istenen cpr368974097762 takip numaralı kargom, İstanbul Ataşehir adresime kadar gelinmesine rağmen, zil çalışmadığı gerekçesiyle teslim edilmeden “teslim edilemedi, iade sürecinde” olarak sisteme geçirilmiştir. Oysa ben o sırada evdeydim ve kargoyu teslim almaya tamamen hazırdım.

Durumu fark eder etmez kargocuya ulaşmaya çalıştım, evde olduğumu, zilde sorun olduğunu, gerekirse kapıya inip kargoyu kendim teslim alabileceğimi iletmek istedim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, parasını ödediğim ve hassas olan bu ürün, benim elimde olmayan bir sebeple iade sürecine sokuldu.

Ürünümün kesinlikle satıcıya geri gönderilmesini istemiyorum. Kargomun iade süreci durdurularak, tekrar ve ivedi şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve İstanbul Ataşehir’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürün yeniden Adana’ya gitmek zorunda kalacak ve hem zaman hem maliyet açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım.