Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatı Yapılamayan Montum Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

profile
Selçuk
22 Aralık 2025 22:47
228

Mavi Jeans firmasından satın aldığım kışlık mont, Hepsijet tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılamadı. 0835174043 kargo takip numaralı gönderimin teslimat adresi başlangıçta iş adresimdi. Hepsijet, ürünün cumartesi günü teslim edileceğine dair SMS gönderince, cumartesi iş yerinde olmayacağım için teslimat adresini özellikle ev adresi olarak değiştirdim. Buna rağmen ürün cumartesi günü teslim edilmedi ve teslimat hafta içine kaldı. Hafta içi mesai saatlerinde evde bulunmadığımız için kargo görevlisi beni arayarak paketi farklı yerlere bırakmayı teklif etti, ben de apartmandaki yöneticinin dairesine bırakılmasını istedim ancak bunu da kabul etmedi.

Bu süreçte çağrı merkezini arayarak durumun düzeltilmesi ve bana yardımcı olunması için defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Benden kaynaklanmayan bir sorun yüzünden çocuğuma aldığım montun hâlâ teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını, teslimatın gerçekten önemsenmediğini net bir şekilde gördüm.

Kışlık montumun en kısa sürede, güvenli bir şekilde teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkların ve müşteri hizmetlerindeki ilgisiz yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kargo-teslimati-yapilamayan-montum-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Sümeyye
22 Aralık 2025 12:50
755
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-8.jpg
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-7.jpg
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-4.jpg
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg
siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Hepsijet Teslimat Sorunları Nedeniyle Sürekli Mağdur Ediliyorum

profile
Hakkı
12 Aralık 2025 23:06
966
hepsijet-teslimat-sorunlari-nedeniyle-surekli-magdur-ediliyorum-1.jpg

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı 'Evde Yok' Bildirimiyle Mağdur Edildim

profile
18 Aralık 2025 08:22
496
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-evde-yok-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-evde-yok-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
08 Aralık 2025 17:19
970
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Aralık 2025 14:05
304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri