Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Yaşadım

Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...

03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...

06 Ekim 2025 tarihinde, Hepsijet ile 62753930691355 numaralı siparişim için saat 11.00’de “4 saate kadar kapınızdayız” denilerek teslimat sözü verildi. Ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikme yaşandı...

Hepsijet üzerinden 7306995428-01 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmiyor. İstanbul’daki teslimat adresimde sürekli evde olmama rağmen, “evde yok” denilerek teslimat yapılmadı ve kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Siparişin toplam tutarı 4.500 TL’dir ve ödeme tarafımdan yapılmıştır. Bu ...

24.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken pntts0012528431 numaralı Hepsijet kargom, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Bu...