to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9972581510 numaralı siparişime ait hap003004306923 numaralı Hepsijet gönderim kargom, 25.11.2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar şubesinde bekliyordu.
02.12.2025 tarihinde ise adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı bildirildi.
Ancak kargo adresime hiç getirilmeden ve kargo görevlisi tarafından tarafıma tek bir arama bile yapılmadan, sistemde “müşteri ürünü kabul etmiyor” notu girilerek iade işlemi başlatılmış. Hepsijet Diyarbakır Bağlar şubesini aradığımda ise beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Bu kesinlikle doğru değildir; şirket hat takibinden aranıp aranmadığı çok net görülebilir. Üstelik görüşme sırasında Hepsijet Bağlar şubesindeki görevli telefonu yüzüme kapattı.
Hiç aranmadığım ve ürünü teslim almaya hazır olduğum halde keyfi olarak “müşteri kabul etmiyor” notu düşülmesi ve üstüne bir de telefonun yüzüme kapanması kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünümün iade sürecinin iptal edilerek, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
18.09.2025 tarihinde verdiğim sıp-216861-001 numaralı siparişim, Siteler şubesine teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Ürünü özellikle teslim almam gereken tarihe yetişmesi için 2 gün önceden sipariş verdim. Ancak kargom 4 gün boyunca sürekli “transfer süreci devam ediyor”, “şubeye ulaşınca...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden takı siparişi verdim ve kargomun bu tarihte teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 27 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti ve kargom Şişli şubesinde bekletiliyor. Bu süreçte defalarca Trendyol ve Hepsijet müşteri h...
Ebebek üzerinden 15.11.2025 tarihinde 5832****24 numaralı siparişi verdim ve Hepsijet kargo aracılığıyla gönderileceği, tahmini teslimat tarihinin ise 18.11.2025 olduğu belirtildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı. Durumu Hepsijet müşteri ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
9 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 49538513-89299440 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için uygulama üzerinden “kapıya bırak” notu ekledim. Saat 10:30 civarı kargo görevlisi eve geldiğinde bir kez aradı, fakat o sırada telefonum çekmediği için iletişim kuramadık. K...
Yorumlar