to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos’ta Pierre Cardin marka bebek arabasını iade etmek için Hepsijet ile iki koli halinde kargo gönderdim. İade kodum 62753760933218. Kolilerden biri (bebek arabasının iskeleti ve tekerlekleri olan koli) satıcıya teslim edilmemiş. Satıcı, eksik ürün gönderildiği gerekçesiyle iademi reddetti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, acil not düştüklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ürünün bedeli tamamen benim kaybım olmuş durumda.
İade işlemini Nevşehir Ürgüp’teki ev adresimden başlattım ve ürünü bana geldiği gibi eksiksiz şekilde, aynı kutulamayla gönderdim. Satıcı müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise sadece “Size dönüş yapılacak.” diyerek süreci uzatıyor. Günlerdir çözüm bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme yok.
Ürünümün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve kaybolan kolinin bulunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5829****36 numaralı siparişim, evde olmadığım gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydim, bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi ve kargo görevlisi tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iad...
11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753733436269 numaralı siparişim Hepsijet ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ancak ürünüm adresime hiç getirilmediği halde, "müşteri kabul etmiyor" gerekçesiyle iade işlemi başlatıldı. Bir gün önce teslimat kodu gönderildi fakat ürün tesl...
Pierre Cardin’in kendi internet sitesinden 3.387,10 TL ödeyerek bir takım elbise siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak ürün dağıtım şubesine ulaştıktan sonra, “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” açıklamasıyla teslimat iptal edildi. Bu sorun 2 gündür devam ed...
10 Eylül 2025 tarihinde E-bebek’in online mağazasından Diyarbakır iline teslim edilmek üzere toplam 2.869,85 TL tutarında, kredi kartı ile üç ayrı kampanyalı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5830****84, 5830**8202, 5830****24). Ancak onayım ve bilgim olmadan, Hepsijet kargo firması tarafından tü...
24 Temmuz'da teslim aldığım ürünü iade için satıcıya tekrar gönderdim. Ancak iadesi onaylanmadığı için ürünün tekrar tarafıma gönderileceği bildirildi. Fakat bu süreçte bana herhangi bir kargo mesajı, teslim kodu veya bilgilendirme gelmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise 2 Ağustos'ta ürünü...
Yorumlar