to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişte Kargoda Cam Ürün Parçalandı Ve 445 TL Zarar
Hepsiburada’da “Otluva Doğal Lezzetler” mağazası olarak satışa yeni başladım ve ilk siparişimiz Hepsijet ile gönderildi. Müşteriye 13 Temmuz 2026 tarihinde, saat 14:48’de teslim edilen 4604227283 numaralı siparişteki cam ürün kargoda paramparça olmuş şekilde alıcıya ulaşmış.
Bu ürün için hem ürün bedeli hem de kesintiler dahil toplam yaklaşık 445,00 TL tutarında maddi kaybımız oluştu. Ürünü kaybettik, ayrıca kargo kesintisi, komisyon kesintisi ve fatura kesintisi yedik. Daha ilk siparişte bu şekilde zarara uğramamız, kargolara gereken özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Yeni bir satıcı olarak, bu kadar kısa sürede bu ölçüde zarar yaşamamamız gerektiğini düşünüyorum. Hasarlı ürün ve kargo durumunu gösteren fotoğrafları da ekliyorum. Oluşan zararımızın giderilmesini, kesilen bedellerin iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kargo sürecinde daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
