to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet’ten sabah saat 09.34’te gün içinde kargomu almaya geleceklerine dair SMS aldım. Shark Ninja dondurma makinesini, 14 günlük koşulsuz iade süresinin son günü olan bugün iade etmem gerekiyor. Sipariş numaram sn76913. Ancak saat 16.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne arayan, ne de ek bir bilgil...
Hepsiburada üzerinden aldığım aspiratör için 16 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Hepsijet XL gelip kargoyu almıyor. Talep numaram 996455960’dır. İki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca kayıt oluşturuluyor, fakat İstanbul Bayrampaşa’dak...
"Mağduriyetim giderildi"
266-69495_1 numaralı gönderim, 14 Ekim tarihinde Ankara'ya teslim edilmesi gerekirken üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte 6-7 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her defasında konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm...
KCT 6100369666 numaralı Koçtaş iade kargomu, perşembeden beri Hepsijet'e iade etmeye çalışıyorum. Koçtaş iade kodunu gece verdi, sabah hemen kargoyu almaya geleceğiz mesajı geldi. Ben de Hepsijet'i arayarak bugün işte olmayacağımı söyledim. Orada adres değişikliği yapıldı ve ev adresim sisteme giril...
Sipariş no: pra8583162548971 olan siparişimin iade isteğinde bulundum ama kargo yola çıkmadı. Bundan dolayı şikayetçiyim.
09.10.2025 tarihinde Skechers’ın resmi sitesi üzerinden aldığım UNO Court (SKU: 183145 WHTWHT10) model ayakkabıyı, küçük geldiği için Hepsijet kargo ile 'adresimden teslim al' seçeneği üzerinden iade etmek istedim. İade kodum RMA2942644 ile ürünü hazırladım ve randevu oluşturdum. Ancak belirtilen ta...
24 Ağustos tarihinde Ebebek internet sitesinden EBHJ1003601017 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi. Ancak kargo firması ürünü adresime teslim etmedi. Sadece arayıp ulaşamayınca hemen dönmüşler ve 5 dakika içinde geri dönüş yapmama rağmen çok uzak bir mesafeye ...
30 Ağustos’tan bu yana Hepsiburada üzerinden başlattığım masa takımı iade sürecinde, Hepsijet kargom adresimden alınmıyor. Hepsiburada ile defalarca görüşüp yeniden talep oluşturmama rağmen, 3 gündür işten izin alarak adreste beklememe karşın hiçbir şekilde kargo alınmaya gelinmedi. Bu süreçte hem z...
13.08.2025 tarihinde 464 628 502 8 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade kargo talebinde bulundum. Ancak kuryenin kargomu almamak için direnmesi ve iletişimde yaşattığı zorluklar beni oldukça mağdur etti. Konum gönderdiğimde “açılmıyor” dedi, başka birine gönderdiğimde ise konumun açıldığı...
23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel 12000 BTU klima siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran 2025 tarihinde Hepsijet XL tarafından teslim edildi. 28 Haziran 2025 tarihinde Vestel yetkili servisine kurulum talep ettik o gün geldiklerinde 12000 BTU klimanın evimize uygun olmadığını, bu...
İade ettiğim ürün Hepsijet tarafından alındıktan sonra satıcıya ulaştırılmadı. 15 gündür her gün aramama rağmen bir sonuç yok, kargoyu kaybettikleri belli. Ürünün iade ücreti geri yatırılmıyor. Bir de bu kuryeler özel numaralarımızı nereden alıyorlar? Bizi özel numaradan arama hakları yok. Nasıl olu...
Haziran 18 de LCW dan bir sipariş oluşturmuştum. 20 sinde de Hepsijet adlı kargoya ürünümü teslim ediyor. Lcw. Ben de ürünü 20 sinde elime teslim almadan kargoda iptal ettim. İptal işlemi gerçekleştirdim. Bugün 30 Haziran tam 10 gündür Hepsijet'i hemen hemen her gün arıyorum. Satıcı ile görüşmemi sö...
Hepsijet çorum şube 3 seferdir sorun çıktı diyerek iade yapacağımız kargoyu almaya gelmiyorlar bu nasıl bir firma anlamış değilim. İade yap tekrar al derken çok zaman geçiyor. Lütfen geri dönüş sağlayın. Bu şekilde olmaz böyle olacaksa hiç olmasın daha iyi lütfen
Hepsijet iade kargomu kaybetti. 30 Mayıs 2025 tarihinde vermiş olduğum 2331109853 numaralı harddisk siparişini 10 haziranda Hepsijet aracılığı ile evden alım yaptırarak iade ettim. 10.06.2025 saat 11.01'de. Teknosa'nın internet sitesinde iade kargom gözüktü, ertesi gün yola çıktı ve iadeniz inceleni...
Ürünü Hepsijet kargo ile teslim almama rağmen teslim edildi görünüyor. Takip Numarası: IKASHJ31144794821 Hatta size yaşadığım olayı anlatayım; müşteri şikayet merkezine de durumu bildirdim, olayı dikkate bile almadan süreci kapatmışlar. Tabii bunların yaptıklarını soran bir merci olmadıkça bu durum ...
10 Haziran'da e** b*** parfüm siparişimi verdim. Kargo firması ancak iki gün sonra siparişe çıktı. Kuzenime aldığım için onun adını, iş yeri adresini ve telefonunu verdim. Hepsijet isimli kargo, sabah 10.30'da dağıtıma çıktığını belirtmiş ve kuzenimin iş yeri mesaisi bitince, saat 19.50'de 'uğradık,...
IKASHJ187673RB17371 takip numaralı kargom, 'alıcı adreste tanınmıyor' notuyla iadeye dönüşmüş. Kimse beni aramadı, evimiz hiç boş kalmaz. En azından bir arayıp ulaşmaya çalışabilirsiniz. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Hepsijet ile çalışan firmalar neden müşterilerine bunu yapıyor, çok merak ediyoru...
Hepsiburada'dan yaklaşık 10 gün önce bir ütü masası aldım ürün sallanıyordu denge problemi vardı iade etmek istedim. İade için adresten teslim seçeneğini tercih ettim. Hepsijet ilk gün geldi dedi ki bu ürün büyük ben size başka bir kargo firması yönlendireceğim, Tamam dedim. İşte olduğum için kargoy...
Eskisini getir kampanyası ile Hepsiburada'dan sipariş verdim. İlk önce siparişi aldılar, kargoya verdiler. Tabii kendi firmaları olan Hepsijet'e. Kargo dağıtıma hiç çıkmadan, T.C. kimlik numaramı vermediğim gerekçesiyle - ki kuryenin dağıtıma bile çıkmadığı kanıtlı - kargom iade edildi. Param 2-3 gü...
Hepsijet kargo firması, iade edeceğim ürünü almak için evime gelip kargoyu teslim alması gerekirken, kurye bizimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden kapıma başka bir kargo firmasının bıraktığı siparişimi iade ürün olarak düşünüp evime gelen kargoyu alıp götürmüştür. Ben hırsızlık olduğunu düşünüp si...
"Fazlasıyla ilgilenildi. Süreçte her zaman bilgilendirme tarafıma yapıldı. Özür dilemek için hesabıma özel kupon tanımladılar. İlginiz için teşekkür ediyorum."
Hepsijet kargo şirketiyle gönderilen siparişim sürekli erteleniyor. 2 günde gelmesi gereken kargom önce 5'ine, ardından 7'sine, şimdi de 9'una ertelendi ve konuyla ilgili sadece 'Gecikme için özür dileriz.' denip her gün ertelendiğini gözüme soka soka gösterdiler. Bu kadar kötü bir süreç olamaz. 2 k...
