Hepsijet XL, İade Kargomu 9 Gündür Almıyor – Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden aldığım aspiratör için 16 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Hepsijet XL gelip kargoyu almıyor. Talep numaram 996455960’dır.

İki günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca kayıt oluşturuluyor, fakat İstanbul Bayrampaşa’daki adresimden ürünü almaya gelen olmuyor ve süreç ilerlemiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Tek isteğim, iade sürecimin daha fazla uzatılmadan Hepsijet XL tarafından kargomun bir an önce adresimden alınmasıdır.