to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Chicco Balloon Ev Tipi Ana Kucağı’nın iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 421 688 911 0.
Ürün 11 Ağustos Pazartesi gününden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ve aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi; dağıtımda görünmesinin nedeni veya sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünü yasal iade süresi içinde göndermeme rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Baby Home marka salıncaklı bebek mama sandalyesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldığım gün iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen, defalarca iade talebi açmama ve tekrar tekrar kayıt oluşturmam...
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün (Wi-Fi dağıtıcı) siparişi verdim. Siparişim, Hepsijet adlı kargo firmasıyla gönderileceği bilgisiyle tarafıma iletildi. 24.08.2025 tarihinde kargonun dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi. O gün adreste olmadığım için adres değişikliği ...
Hepsijet üzerinden ıtx243059301667001 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de elime ulaşacağı söylenen kargom, 18 Ekim’den bu yana İstanbul’daki Hepsijet ofisinde hareketsiz şekilde bekliyor. Toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bu süreçte kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir ...
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...
Hepsiburada üzerinden 443 055 795 4 numaralı siparişimle iki farklı ürün aldım. Siparişlerin biri sorunsuz bir şekilde kısa sürede teslim edildi, fakat diğer ürünle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Ürün, 30 Temmuz'dan bu yana "dağıtımda" olarak görünüyor ve Hepsijet tarafından her gün "az sonra gel...
Yorumlar