to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Baby Home marka salıncaklı bebek mama sandalyesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldığım gün iade etmek istedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen, defalarca iade talebi açmama ve tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen (sayısını artık hatırlamıyorum), hepsijetxl kargo firması ürünü almaya gelmedi. Hepsiburada ise her seferinde yeni bir iade kodu açıyor fakat kayıt oluşturulduktan sonra ne arayan var ne soran.
Ürün evde bekliyor, iade işlemi gerçekleşmediği için para iadem de yapılmıyor. Ürünü çocuğum için aldım ve kullanmam gerekiyor, ancak ücret iadesi olmadığı için yeni bir mama sandalyesi de alamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Faturam elimde mevcut, sipariş numaram 4794201780 ve iade adresim Adana/Ceyhan’dır.
En kısa sürede iade işleminin tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün iadesi için defalarca başvurmama rağmen, hepsijetxl ekibi ürünü adresimden almıyor. Sipariş numaram: 422 605 262 6. Adresim: Gazi Süleyman Paşa Mahallesi, Kepekli Caddesi No: 26, Geyve, Sakarya (gri bina, orta kat, balkonda bayra...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...
31 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tinyhouse firmasından aldığım oyun halısını, kalite sorunları nedeniyle 4 Ağustos 2025’te iade ettim. Ancak Hepsijet kargo firması, iade kargomu başka bir müşterinin iadesiyle karıştırarak yanlış gönderim yaptı. Bana başkasının siparişi teslim edildi, b...
Yorumlar