to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 62.000 TL bedelle Lenovo Legion marka bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etme kararı aldım ve ürünü 17–18 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim ettim.
Ancak sistemde ürün halen kargo tarafından teslim alınmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ bende görünmekte. Buna bağlı olarak hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sadece iade sürecinin başlatıldığı bilgisi yer alıyor. Müşteri hizmetlerine de telefon menüsünden bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Sipariş numaram 431 788 021 9’dur. Yüksek meblağlı bu alışveriş için iade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 62.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Hepsiburada Sanal Market üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir laptop satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 7. Günde iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo firması Hepsijet tarafından teslim alındı ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade ettiğim firmaya teslim edilemedi. Bu nedenle ücret iadem...
Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...
24 Eylül 2025 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden 33.249 TL ödeyerek Lenovo Yoga Slim 7 Intel Core Ultra 5 125h model bir laptop satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo görevlileri ürünü kapıma bırakıp gitmişler ve teslimat onay kodu almadan, hatta ürünü E******... İsim...
Yorumlar