to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Happycomtr satıcısından 460 940 282 9 numaralı siparişimle aldığım toplam 31 ürünü iade etmek istedim. Ürünleri iki ayrı koli halinde Hepsijet ile evden teslim aldırarak gönderdim. Ürünlerin tamamı iade koşullarına uygundu ve kullanılmamıştı.
İade talebim önce “üründe hasar ve aşınma tespit edildiği” gerekçesiyle reddedildi ve ürünlerin bana geri gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bu defa satıcı, ürünlerin tamamını göndermediğimi iddia etti ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti. Hem ürünlerim iade edilmedi, hem de ücretim tarafıma geri ödenmedi. 27 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ürünlerimin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
15 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet ile defalarca işlem başlattım. Sipariş numaram: 62753907288737. 3 kere iade kodu oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde iadem alınmadı. Ürünüm Şırnak Merkez’de tesli...
17.09.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 5829****36 numaralı siparişim, evde olmadığım gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydim, bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi ve kargo görevlisi tarafından aranmadım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişim iad...
7 Ağustos 2025 tarihinde Hepsijet XL Anadolu Şubesi tarafından Hepsiburada'ya iade edilmek üzere ürünüm benden teslim alındı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala "dağıtımda" görünüyor ve satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle üç kez, Hepsijet ile ise iki...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 480 046 417 4 numaralı siparişim için, 24.07.2025 tarihinde satın aldığım ürünü 26.07.2025 tarihinde yetkili servis önerisiyle iade etmek istedim. İade işlemi için 28.07.2025 tarihine Hepsijet XL ekibiyle randevu oluşturuldu. Ancak bu tarihte hiçbir şekilde kargo gör...
Yorumlar