to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile 000005011497 numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihimin 7’si olmasına rağmen iki gündür kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Alıcı adresim Hürriyet Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı No: 8, havaalanı karşısı, Menderes / İzmir olmasına rağmen, kargonun sabahtan beri Alsancak’ta araçta beklediği ve ilerleme olmadığı görülüyor, ayrıca yanlış yere yönlendirme yapıldığı söyleniyor.
İki gündür sabah 9’dan akşam 6’ya kadar defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, bugün de aynı şekilde aradım ve yine dönen olmadı. Görüştüğüm kişiler sürekli birbirine suçu atıyor, net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Hepsijet ile neredeyse her gönderimde sorun yaşamaktan artık bıktım.
Kargonun içinde telefon bulunuyor ve şu an elimdeki cihaz arızalı olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Telefon kendi kendine farklı numaraları arıyor, donuyor ve eşim de hastanede yatıyor; bu nedenle yeni telefona acil ihtiyacım var. Buna rağmen kargonun keyfi şekilde bekletilmesi ve yanlış yönlendirilmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilerek, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu karakola şikayet de dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
14 Nisan Pazartesi günü, Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafımdan gönderilen bir paket, 16 Nisan Çarşamba günü İzmir dağıtım şubesine ulaşmıştır. Buraya kadar her şey normal gibi görünse de asıl sorun ve tam anlamıyla trajikomik mağduriyet bu noktadan itibaren başlamıştır. 16 Nisan’dan itibaren paketi...
29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Uzun süredir Hepsijet ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle bu ay içindeki son 3 siparişimde kargolarım dağıtıma çıkıyor görünüyor ancak gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Adres olarak İzmir Gaziemir bölgesine ve Gaziemir şubesi üzerinden teslimat yapılması gerekiyor. Itx471130095...
Yorumlar