Hepsijet'te Açıklama Olmadan Yapılan Kesintiler Ve Cevapsız İletişim

Hepsijet’in İzmir Konak şubesinde iş ortağı olarak çalışmaktayım. 31 Ocak tarihinde yaklaşık 18.000 TL civarında ödeme hak edişim olmasına rağmen ödemem daha yeni yapıldı ve tarafıma 1.500 TL eksik yatırıldı. Ayrıca geçtiğimiz hafta kestiğim faturada da 500 TL eksi görünüyor. Bu kesintiler hiçbir şekilde bana açıklanmadı.

Hepsijet montu verdikleri için 1.500 TL kesinti yapıldığını sonradan öğreniyorum, ancak mont bana kış bittikten sonra verildi ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim. Bunun dışında ne akaryakıt desteği ne de başka bir destek verilmeden, tamamen kendi inisiyatifleriyle kesintiler yapıldığını düşünüyorum.

Bu durumlarla ilgili şube müdürümüze durumu ilettiğimde, “video izlemediğin için olabilir” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı, fakat yine de resmi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Mail atarak konuyu defalarca dile getirdim, geri dönüş beklediğim söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. En son kendi çabalarımla farklı bir mail adresine de durumu ilettim, buna da henüz cevap alamadım. Karşımda muhatap bulamamak iş ortağı olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hepsijet’ten, yapılan tüm kesintilerin hangi gerekçelerle ve hangi kalemlerden yapıldığının yazılı ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların hesabıma iadesini ve bundan sonra kesinti yapılacaksa önceden açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür konularda ulaşabileceğimiz, sorularımıza net yanıt verebilecek bir yetkili muhatap atanmasını istiyorum.