Hepsijet’in Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Hepsijet ile bvo603699289 takip numaralı gönderim 7 Mart 2026 saat 08:40’tan bu yana dağıtım merkezinde bekliyor ve aradan iki hafta gibi çok uzun bir süre geçmesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmadı. Sistem üzerinde sürekli aynı durum görünüyor, hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma da bilgilendirici bir dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Ben kargomu kendim dağıtım merkezine gelerek teslim alabileceğimi belirttiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi ve mağduriyetim daha da uzadı.

Uzun süredir hiçbir çözüm üretmeden kargomu bekletmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargomun artık daha fazla oyalamadan, derhal adresime teslim edilmesini, aksi halde ürünün iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.