Hepsijet’in Okul Kapalı İddiası Kargomun Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Seda

15 Mart 18:22

303

Hepsijet aracılığıyla İstanbul Büyükçekmece’de bulunan okul adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası 951757547711 olan kargomun 13 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 14 Mart için sistemde teslimat görünmesine rağmen, Hepsijet hiçbir şekilde adrese gelmeden, tamamen kendi öngörüsüne dayanarak “okul kapalıdır” diye düşünerek kargoyu okula getirmekten vazgeçmiş ve teslimat yapılmamış.

Ben bir öğretmenim ve okul adresim 24 saat açık, kapıda güvenlik görevlisi bulunuyor. Bugün Hepsijet’i üç kez arayıp okulun sürekli açık olduğunu, kapıda güvenlik olduğunu ve kargonun benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Yakında yurt dışına çıkacağımı ve yaklaşık bir ay burada olmayacağımı da ifade etmeme rağmen yalnızca kayıt açmakla yetinildi, hiçbir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Adrese hiç gelmeden, tamamen hatalı bir öngörüyle “okul kapalı” denilerek teslimatın keyfi şekilde ertelenmesinden ve müşteri hizmetlerinin süreci çözümsüz bırakmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu duruma özellikle kızgınım. Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden okul adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hepsijetin-okul-kapali-iddiasi-kargomun-teslim-edilmemesine-neden-oldu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargom Gelmediği Halde Teslim Edilmedi Olarak Gösteriliyor

Çiğdem

hepsiJET

17 Aralık 2025 21:21

448

Hepsijet tarafından taşınan eks777844541 takip numaralı kargom iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Önce adresimin yanlış olduğu söylenerek teslimat yapılmadı, ardından da “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir bilgi girilmiş. Oysa ben güvenlikli bir sitede oturuyorum, kurye gerçekten gelse site güv...

hepsijet-kargom-gelmedigi-halde-teslim-edilmedi-olarak-gosteriliyor-1.jpg

Hepsijet İle Okul Üniforması Teslimatında Yaşanan Tekrar Eden Sorun

Derya

hepsiJET

13 Eylül 2025 20:37

637

Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. OKLSPT1842205 takip numaralı kargom, 10 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi ve 'alıcı adreste bulunamadı' notuyla sistemde teslimat yapılmamış görünüyor. Ben de 13 Eylül için yeniden...

hepsijet-ile-okul-uniformasi-teslimatinda-yasanan-tekrar-eden-sorun-1.jpg

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Lamia

hepsiJET

15 Mart 11:26

479

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bemme firmasından vermiş olduğum 27567119041 kodlu siparişim, 12 Mart’ta Anadolu yakasında teslim alınmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ aynı lokasyonda bekliyor ve İstanbul Avrupa Yakası Büyükçekmece’deki adresime ulaştırılmadı. T...

Hepsijet Teslimatını Gerçekleştirmedi Ve Kargoyu Geri İade Etti

Nergiz

hepsiJET

19 Şubat 22:35

690

Hepsijet ile gönderilen 951757323471 takip numaralı kargom, 16’sında teslim edilmesi gerekirken 4 gün boyunca sistemde “adreste yoktu / teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Bu süre içinde ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Uygulamadaki can...

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Esra

hepsiJET

21 Kasım 2025 13:14

1.829

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...

hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek