Hepsijet'in Geç Teslimatları Ve İletişim Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Hüseyin

780

Ne zaman bir ürün alsam ve o ürünü Hepsijet ile yollasalar, gelecek olan kargodan ümidimi en az 3 gün kesiyorum. Ankara'dan Konya'ya bile gelse en az 3 gün bekliyorum. Konya'nın merkezinde olmama rağmen Hepsijet ürünümü her zaman geç getiriyor. İletişim kurmak zaten imkansız, kuryeye sadece komşuma ya da kapıya bırak notu gönderebiliyorsunuz. Ofis yok, gidip kendiniz teslim alamıyorsunuz. Canlı harita izleme yapıyorsunuz, tam geldi. Gibi oluyor. Dönüp başka adrese gidiyor. Kendi işinin patronu ol diye slogan yapıyor ya hani Hepsijet, herkes patron olmuş kendi istediği gibi takılıyor galiba. Kurye ile iletişime geçin. İş yeri kapanacak ne zaman geleceğini öğrenmek istiyorum diyorum, kurye ile iletişime geçemiyoruz diyorlar. İş yerleri 18de kapanıyor ne zaman geleceksiniz diyorum 21e kadar gelebilir isterseniz kapıya bırakabiliriz diyorlar. Yarın gelseniz ne zaman diyorum 10-21 arası gelebilir diyorlar, bu kısır döngü ne zaman bitecek gidip almak istiyorum. Kargomu verin diyorum, titizlikle teslim edilecektir diyorlar. Hepsijet'in kurmuş olduğu iletişimsizlik ağı aşırı rahatsız edici. Bundan sonra Hepsijet ile gönderilen ürünü asla satın almayacağım. Buradan Trendyol'a, Hepsiburada'ya, Amazon'a ve dahi neresi olursa olsun sesleniyorum. Hepsijet ile çalıştıkça siz de kaybedeceksiniz. Unutmayın ki kargolar sadece evlere gitmiyor, kargoların büyük çoğunluğu iş yerlerine gidiyor ve en çok parayı da sanayi kesiminden kazanıyorsunuz.

hepsijetin-gec-teslimatlari-ve-iletisim-sorunlari-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargom Teslim Edilmiyor İletişim Yok

Mertcan

hepsiJET

728

Hepsiburada'dan satın aldığım ürünü çalıştığım şirkete teslim edilmesini istedim. Akşam saat 20:00'de arayıp geldiklerini söylediler. Ben de akşam saatinde şirkette olmadığımı, ertesi sabah getirmelerini rica ettim. Hepsijet kurye, memnuniyetle ertesi gün saat 17:00'ye kadar teslim edeceklerini beli...

Kargo Teslimatında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme

Atakan

hepsiJET

1.346

Hayatımda bu kadar kötü bir kargo görmedim. Bu kargo ile geleceğini bilsem, gerçekten satın almazdım ürünü. Kuryeci hiçbir şekilde adrese uğramıyor, sadece telefonla arıyor. Sıkıntı şu; sistemden telefon numaramı güncellememe rağmen, adreslerim kısmında eski numaram kalmış. Kuryeci de adrese gelmeyi...

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-2.jpg

kargo-teslimatinda-ilgisizlik-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Hepsijet'in İletişimsiz Ve Güvenilmez Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Adil

hepsiJET

2.093

Hepsiburada'dan ürünü sipariş ettiğimde 18 Haziran'da teslim edileceği yazılıydı. Ürün yola çıktığında teslim süresi 19 Haziran'a çıktı. 20 Haziran oldu ve ürün, dağıtıma çıkmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve Hepsijet'in insanları sinir eden çalışma biçimiyle o zaman tanışmaya başladım. Müşteri ...

hepsijetin-iletisimsiz-ve-guvenilmez-teslimat-sureci-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Hepsijet Etimesgut Dağıtım Merkezini Kim Yönetemiyor?

Sağlam

hepsiJET

4.218

Trendyol da mağaza sahibiyim. 02.03 tarihinde bir ürün satışı için sipariş verdim ve firma Hepsijet kargo şirketiyle bu ürünü bana gönderdi. Fakat Hepsijet adlı amatör firma ve amatör firma çalışanları 06.03 tarihinde ellerine ulaşan kargoyu tam 4 gün dağıtım merkezinde bekletti. Defalarca arayıp ka...

Hepsijet Etimesgut Dağıtım Merkezini Kim Yönetemiyor?

Hepsijet Kargo Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

Habip

hepsiJET

523

Hepsijet firmasıyla iletişim kurulamıyor, kargomuz adres bölgesine geldiği halde teslim edilmiyor. Binbir güçlükle ulaştığınız müşteri hizmetleri "siz A**** etmeyin diye kuryemiz size gelecek" diyor ama ne gelen var ne giden. Şu devirde bir kargo firmasının şubesi adresi olmaz mı? Acele lazım olan b...

hepsijet-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-iletisim-sorunu-1.jpg