Hepsijet’in Asansör Sorunu Nedeniyle TV Teslimatı Reddedildi Ve Zaman Kaybı Yaşandı

Hepsijet ile taşınan vtn182780333-1 takip numaralı, yaklaşık 91 bin tl bedelli televizyonumun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Kartal’daki adrese teslim edilmesi gereken kargom dağıtıma çıktıktan sonra, yetkili kişi perşembe günü beni arayarak ürünün merdivenle teslim edilem...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci gerçekten kabul edilemez bir durum oluşturdu. Kurye sitemize geldiği halde kapıya çıkmadan, güvenlikten teslimat kodu istemiş. Sitemizde asansör ve tam erişim imkanı bulunmasına rağmen “kapıya getirme hizmetimiz yok” diyerek ürünü kapıma teslim etmeyi reddetmiş...

12 Temmuz’da verdiğim TCL marka televizyon siparişim, bana bildirilen teslimat tarihinden oldukça geç olarak 18 Temmuz’da Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu açılımı servis tarafından yapıldı ve ekranın kırık olduğu durumu servisin yanında, birlikte tespit ettik. Bu duru...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 28 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken ve 09.00–13.00 saatleri arasında geleceğine dair mesaj aldığımız kargomuz için tüm gün evde beklememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Defalarca arayıp gelmeden önce mutl...

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...