to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet XL Çankaya Biriminde 4 Gün Süren Kargo Teslim Edilmemesi
Hepsijet XL Çankaya/Ankara biriminden alınması gereken 6275 4567 6952 24 numaralı iade kargom, 14 Mart’tan bu yana tam 4 gündür adresimde beklemesine rağmen hiçbir şekilde teslim alınmadı. Süreç boyunca sürekli “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi.
Bu süre içinde Hepsijet XL müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyet notu düşüldüğü söylendi; ancak buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve kargom hâlâ bende duruyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Hepsijet XL Çankaya/Ankara biriminin, 6275 4567 6952 24 numaralı kargomun iadesini acilen adresimden almasını ve sürecin gecikmesinden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Hem burası hem de sosyal medya şikayetim sonrasında ertesi gün konu çözüldü. Keşke şikayete gerek kalmadan çözülseydi ama yine de son derece kibar bir şekilde ilgilendiler konuyla. Teşekkür ederim.
