Hepsijet Teslimatlarında Paketlerim Açılmış Ve Faturalarım Alınmış Şekilde Geldi

ITX243020263621001, RES2401012291511 ve 5501**1800002 numaralı gönderilerimde aynı sorunu yaşadım. Ürünlerim bana ulaştığında paketler açılmış, tahrip edilmiş ve içlerinden faturalar alınmıştı. Ürünler açık halde, eksik evrakla teslim edildi. İlk gönderim bugün, ikincisi bir hafta önce, üçüncüsü ise birkaç ay önce aynı şekilde teslim edildi.

Bu durumun ardından Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bu tarz şeylerin olabileceğini ve sorumluluk almadıklarını belirttiler. Kuryeye durumu ilettiğimde de benzer şekilde herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Ürünlerimin toplam değeri yaklaşık 5000 TL olup, ödemeleri kartla yaptım ve her biri için fatura kesilmişti.

Benzer sorunları defalarca yaşamış olmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hepsijet’ten beklentim, ürünlerime bana ulaşmadan kesinlikle dokunulmaması, paketlerin açılmaması ve bu tarz durumlarda sorumluluk almalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.