to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2025 tarihinde Jolly Tur aracılığıyla Alanya Adin Beach Otel için yapmış olduğum rezervasyonda tarafıma eksik ve hatalı bilgi verilmiş, ben otelin içinde oda talep etmiş olmama rağmen, haberim ve onayım olmadan otelin dışında bir oda olarak rezervasyon düzenlenmiştir. Bu açık hata tamamen Jolly Tur kaynaklı olup, tarafıma yüklenmeye çalışılan hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.
Hatanın şirket tarafından düzeltilmesi gerekirken, bana fiyatların güncellendiği gerekçesiyle yeni güncel tutardan ek ücret talep edilmektedir. Bu yaklaşım iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamakta, tüketici haklarını açıkça ihlal eden ve hukuken geçersiz olduğunu düşündüğüm bir uygulama olarak karşımıza çıkmaktadır. Şirketin kendi yaptığı bariz hatanın bedelinin bana ödetilmeye çalışılmasını kesin bir dille reddediyorum.
Talebim, mevcut rezervasyonumun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, ilk konuşmamızdaki gibi otelin içinde uygun odaya geçirilerek derhal düzeltilmesidir. Aksi halde; başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve uğrayacağım maddi manevi zararların tazmini için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı beyan ediyorum.
Rezervasyon numaralarım HD-26047B8W ve HD-2604HPSP olup, Alper D**** adına kayıtlıdır. İletişim numaram 0543********46’dır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Adin Hotel Alanya’ya ait 83049993 numaralı rezervasyonumu internet sitesi üzerinden yapmıştım. Bu rezervasyonu daha sonra iptal ettim ve tarafıma 50.900 TL tutarındaki ödemenin iadesi için sürecin başlatıldığı söylendi. İade süreci 18 Kasım tarihinde başlatıldı ve bana 15 iş günü içinde ücretin hes...
9 Ekim 2025 tarihinde Adin Beach Otel’de konaklarken, yanımda bulunan 14 yaşındaki kız çocuğumun Hristiyan olması nedeniyle sadece bayanlara özel olan plajı kullanamayacağımız tarafıma bildirildi. Bu durum, başka bir misafirin şikayeti üzerine gerçekleşti ve otel personeli tarafından bana iletildi. ...
25-29 Ağustos tarihleri arasında Alanya’daki Adin Hotel’de 3137 numaralı odada konakladım. Toplamda 240 bin tl ödeyerek her şey dahil paket satın aldık. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve paramızla resmen mağdur olduk. Otele...
2022 yılında Wome Deluxe Hotel’de, 2023 ve 2024 yıllarında ise Adin Beach Hotel’de konakladım. Her iki otel de İslami kurallara uygun olduğunu ve kadın havuz alanında bikini kullanımının yasak olduğunu belirtmektedir. Ancak otel personeli ve cankurtaranlar bu kurallara uymayan durumlara müdahale e...
10 Eylül 2025 giriş, 16 Eylül 2025 çıkış tarihleri arasında eşimle birlikte Adin Otel Alanya’da konakladık. Daha önceki gelişimizde oldukça memnun kalmıştık ancak bu sefer yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Öncelikle oda temizliği konusunda ciddi sıkıntılar yaş...
Yorumlar